北京讯，为防范票务消费陷阱、保障消费者观演权益，近日，北京市消费者协会发布专属购票观演安全指南，引导消费者合规购票、理性消费、安全观演。
据了解，北京当前大型演出活动全面落实“实名购票、实名入场”管理制度，严格执行人脸、证件、票据三重核验机制，观演人须持本人有效身份证件原件，完成信息比对一致后方可入场。非本人身份购票、通过后台改信息等方式获取的门票，均无法通过核验入场，极易造成经济损失，北京市消协提醒消费者切勿心存侥幸。
针对演出票务高发诈骗问题，北京市消协明确，消费者应通过演出主办方官方指定票务平台或授权渠道进行购票。所有交易与支付行为均应在官方应用程序或网站内完成，切勿脱离官方平台进行私下操作。同时，须重点防范两类高发风险。警惕“代抢”服务陷阱。任何自称拥有“内部渠道”“技术代拍”“抢票软件”的个人或服务，均非官方行为。其不仅可能收取高额费用，还会索要您的身份证、手机号等个人信息，存在重大的信息泄露与财产安全风险。警惕“克隆”网站与钓鱼链接。诈骗分子常在社交媒体、论坛等平台发布“低价转让”“内部票”等虚假信息，并附有仿冒官方平台的钓鱼链接。一旦点击并支付，钱财将直接进入诈骗分子的账户。
在消费理念方面，北京市消协倡导消费者理性消费、抵制票务市场乱象。加价倒卖门票的行为严重扰乱票务市场公平秩序，损害大众合法权益，消费者应自觉抵制各类溢价、加价门票，从源头遏制黄牛倒票乱象。同时，切勿盲目跟风冲动购票，未抢到首轮门票的消费者，可关注官方平台释放的回流票、新增余票，通过正规渠道捡漏购票。
此外，北京市消协特别提醒消费者，购票支付成功后，要完整留存订单详情、支付凭证等相关记录，妥善保存订单号、演出信息、座位及观演人信息等凭证。若后续出现门票失效、票务消费纠纷等问题，可通过12345消费者服务热线及时投诉举报，依法维护自身合法消费权益。
来源：中国消费者报 记者 万晓东
