据外媒报道，美国多渠道电商管理平台Rithum（原ChannelAdvisor）发布的一项最新研究数据显示，2026年过去几个月内，36%的消费者曾使用AI工具或大语言模型辅助购买食品杂货，AI在日常零售决策中扮演的角色持续提升。
在使用AI选购食品杂货的消费者中，66%的人群会借助这些工具比价或权衡不同购买选项，简化价格敏感型消费者的决策流程；47%的使用者会通过AI查询产品信息；另有28%的使用者已经直接通过AI工具完成食品杂货购买。
当前消费者发现、评估食品杂货产品的方式正发生转变。以往消费者仅依赖零售商网站、超市应用或传统搜索引擎，现在越来越多消费者会先借助AI工具获取推荐、完成比价、查询产品信息，再进入零售商平台。
这一转变为食品杂货零售商带来新的竞争挑战。随着AI成为重要的流量发现渠道，零售商需要重新思考如何在AI驱动的购物环境中，确保自身产品保持曝光度与竞争力。
Rithum战略与参与副总裁萨姆·格里芬指出，目前消费者越来越多地将AI作为个人食品杂货比价工具，零售商需要在全新的流量发现场景中参与竞争。当消费者向AI咨询最优惠购买渠道、最适配产品或最快配送选项时，零售商需要确保自身定价、促销活动、产品信息足够准确，才有机会出现在AI给出的推荐结果中。
相关研究结果同时印证，AI嵌入日常购物行为的速度正在加快，应用场景已从高决策成本的购买行为延伸至看重便利、性价比和效率的日常食品杂货购买场景。
来源：亿邦动力网
