近日，市场监管总局部署开展居民水电气计量问题综合整治“回头看”。笔者认为，这绝非对前期工作的简单复查，而是一次从“攻坚战”向“持久战”转型的长效治理实践。
水电气作为居民生活的刚性需求，计量是否准确直接关系到千家万户的切身利益与政府公信力。2025年，全国居民水电气计量综合整治成效显著——查办案件约1.4万件，惠及群众超4393万人。成效越大，反弹的压力也越大。水电气计量领域乱象的根源具有顽固性，计量器具失准、强制检定不到位等突出问题仍有复发可能，个别区域及企业整改不到位、虚假整改、敷衍整改的现象未必绝迹。
究其根源，一方面，部分公用企业受利益驱动，试图通过表具误差、检定走过场等方式将经营成本转嫁给消费者；另一方面，计量器具量大面广，强制检定任务繁重，部分地区监管力量薄弱，监管盲区客观存在。可以说，前期的“攻”解决的是“有没有查”的问题，而“回头看”要解决的是“有没有真改”的问题。
如果说前期整治重在“拔钉子”，那么此次“回头看”的核心则在于“筑堤坝”，用高频率、高强度的“回头看”清除存量顽疾，构筑长效机制、遏制增量风险。
在手段上，市场监管总局提出的“四不两直”“飞行检查”“交叉检查”等方式，打破地方保护主义和人情干扰。在体系上，压实责任、从严核查、强化执法、健全机制、夯实技术支撑，构成完整的纵深防线。层层设防、环环相扣，才能有效防止“纸面整改”，杜绝形式主义，真正倒逼企业主体责任和属地监管责任落地生根。
要推动监管从治标向治本转变，关键在于构建动态、智能、开放的攻防体系，让监管始终跑在风险前面。在“攻”的层面，要引入科技赋能，实施精准打击。利用物联网与大数据分析，对水电气表的运行数据进行实时筛查，一旦发现异常波动便自动预警，监管人员即可精准介入。在“防”的层面，要建立“信用+计量”联防联控机制。建立公用企业计量信用档案，将违规记录纳入全国信用信息共享平台，对屡查屡犯者实施联合惩戒。
更关键的是要实现全社会群防群治。水电气计量问题发生在群众身边，应像餐饮外卖推广“透明厨房”一样，推动“民用三表”检定结果数字化公开，居民通过手机扫码即可查询自家表具的检定证书和有效期。同时畅通“随手拍”等举报渠道，当居民群众都成为监督员，任何企图在计量上动手脚的行为将无所遁形。
唯有将科技手段、信用约束、群众参与及制度完善紧密结合起来，形成标本兼治、攻防兼备的新格局，才能真正守住民生计量的公平底线。
来源：中国消费者报•中国消费网 张文章
