南宁讯，5月7日，记者从广西壮族自治区消费者权益保护委员会获悉，自2023年启动“维护青少年权益岗”创建工作以来，截至目前，广西消委会已指导全区各地消委会（消协）在社区建成91个维权服务站，覆盖多所高校、中小学，形成了“校园+社区”的维权服务网络。
据了解，广西消委会通过在多所院校招募培训，组建起213名“青少年维权卫士”志愿者队伍，活跃在消费宣传、纠纷调解一线，形成“教育一批、带动一家、影响一片”的良性循环。此外，广西消委会深化政校合作，与广西质量工程职业技术学院等院校共建人才培养平台，为青少年维权工作注入专业力量。
“以前遇到消费纠纷不知道找谁，现在学校有维权服务站，线上有科普视频，遇到问题能快速找到解决办法。”广西质量工程职业技术学院学生小李说。作为广西首个高校“青少年维权服务站”的落地院校，该校不仅开通了青少年消费维权绿色通道，还建立了投诉举报快速处置机制，让消费纠纷实现“就近办、快速办”。
作为广西青少年消费教育核心阵地，广西消费教育中心设有科普展示区、互动体验区、真相商品警示区等功能区域，常态化开展维权小课堂、消费体察、反诈模拟演练等活动，让青少年在沉浸式体验中学习消费知识、提升维权能力。“我们希望通过场景化教学，让青少年真正学会识别消费陷阱，掌握维权技巧。”广西消委会秘书长唐楚尧表示。
为让消费维权知识真正走进青少年心中，广西消委会联动广西各级市场监管部门打造了线上线下联动的宣传矩阵。线下，“消费维权进校园”活动走进多所幼儿园、中小学及高校，通过趣味互动、案例分析、法治宣讲等形式，让青少年了解网购陷阱、校园贷、盲盒消费等消费痛点；线上，通过“月月315”短视频系列结合流行元素科普消费维权知识。
河池市东兰县市场监管局开展消费教育进校园活动。东兰县市场监管局供图
如今，广西已形成家庭、学校、社会、政府协同发力的青少年维权格局，青少年的消费素养与维权能力显著提升，校园及周边消费环境持续优化。
唐楚尧表示，将持续深化“维护青少年权益岗”创建工作，不断完善维权体系、创新宣传模式、强化维权效能，为青少年健康成长筑牢消费安全屏障，助力营造安全、放心、健康的消费环境。
来源：中国消费者报 记者 顾艳伟
