天气转暖，消费者购物、出游需求随之攀升。近日，市12315消费者投诉举报中心（以下简称“中心”）围绕近期消费热点，结合往年春季消费纠纷特点，从出行、餐饮、线上购物、消费维权等方面发布消费提示，引导市民科学消费、依法维权，共同营造安全放心的消费环境。
出行方面，中心提示，租车要选择证照齐全的正规租赁公司，签订合同前需重点关注车辆押金退还规则、违章处理程序、事故维修责任等条款。提车时，建议对车辆外观、内饰及仪表盘等关键部位状况进行拍照或录像留存，以防还车时产生不必要的纠纷。
针对春季餐饮消费特点，中心提示食品安全为先。选购节令食品时，要仔细查验生产日期、保质期等关键信息，拒绝购买标识不全或感官性状异常的产品。外出就餐，建议优先选择卫生环境良好、信誉度高的餐饮单位，并注意保存消费凭证。
随着线上促销活动密集，直播购物、生鲜电商等领域消费纠纷呈上升趋势。中心特别提醒，面对直播带货中“限时秒杀”“全网最低价”等促销话术，应保持理性消费，切勿跟风冲动下单。收到商品后应及时查验，核对是否与宣传相符。尤其对于鲜花、水果、生鲜等易腐商品，建议下单前与商家确认发货时间、物流时效及赔付标准，签收时若发现商品腐烂、破损，需立即拍照、录像留存证据，第一时间与商家协商退换货或索赔。
为确保消费者在权益受损时能有效维权，中心梳理了清晰的维权路径：消费过程中，消费者应妥善保管合同、发票、支付凭证等相关材料，一旦发生纠纷，可先与经营者协商，协商未果可拨打12315消费者投诉举报热线或12345政务服务便民热线寻求帮助。如遇消费诈骗或涉案金额较大的情况，可通过报案、诉讼等法律途径维权。
我市开展农贸市场专项检查
长治日报记者牛佳锡报道 近期，我市市场监督管理部门聚焦农贸市场食品经营重点领域、关键环节，集中开展食品安全专项检查，全力守护群众日常采购安全。
检查过程中，执法人员对预包装食品、散装食品、熟食制品、调味品等进行细致排查，核验食品生产日期、保质期及保存条件，严查销售过期食品、临期食品存放不规范等行为。同时，现场督促指导经营户建立食品保质期自查台账，每日定时清理过期食品，严禁过期食品混入合格货品对外销售。
针对生鲜肉类、蔬菜、水果、水产品等易变质品类，执法人员仔细核查肉类是否存在腐败变质、色泽异常等问题，严格检查食品进货渠道，督促经营户落实冷链管理，从源头防止腐败变质食品上架。通过核对供货方资质、检验检测报告及进货票据，进一步加大对销售假冒伪劣、“三无”食品等违法行为的打击力度，坚决维护农贸市场食品经营秩序，保障消费者合法权益。
市市场监督管理局相关负责人表示，将持续加大日常巡查频次，定期开展“回头看”，紧盯食品安全隐患不松懈，严防问题反弹回潮，切实筑牢农贸市场食品安全防线，守好群众“菜篮子”，让市民买得放心、吃得安心。
来源：长治日报 记者 牛佳锡
