北京讯，4月14日，北京市文化和旅游局公布最新一期北京市旅行社投诉量前十名单，北京仁杰旅行社有限公司、京东假日（北京）国际旅行社有限公司等在列。
最新一期的北京市旅行社投诉量前十名单。资料图片
据介绍，上述旅行社收到的投诉主要涉及行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
北京市文化和旅游局表示，本期上榜旅行社，除北京嘉成国际旅行社有限公司、北京国逸国际旅行社有限公司、北京同城环游国际旅行社有限公司、北京京旅长恒旅行社有限公司、北京景平国际旅行社有限公司、嗨游（北京）国际旅行社有限公司以外，其余旅行社均因存在违法违规问题或者投诉较多，已被暂停北京市旅游团队电子行程单系统备案权限，目前暂不具备组织安排团队游客实际出游的相关资格，应谨慎报名参团旅游。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，应选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。据介绍，北京注册旅行社初始信用等级为C级（基础级），A级信用等级最高、B级信用等级良好、D级信用等级最差（异常）。
来源：中国消费者报•中国消费网 记者 孟刚
