清明节前后，殡葬服务与用品消费迎来高峰，但价格不透明、捆绑收费、短斤缺两等问题也随之出现。4月10日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，针对群众反映强烈的殡葬服务“不好问、不敢问、看不懂”的民生痛点，我区市场监管部门开展专项整治，并推动落实全国性明码标价新规，努力让群众“身后事”变“明白事”。
今年3月以来，宁夏12315平台已陆续接到多起殡葬领域消费投诉，主要问题包括祭祀用品价格混乱，明码标价执行不到位；公墓周边流动摊贩占道经营；部分小卖部超范围销售来源不明殡葬用品；按重量或数量计价的商品存在短斤缺两等现象。消费者郭先生反映，其小区东侧多家殡葬商品商家无门牌、无证照经营。经核查，其中一家商家营业执照已注销，执法人员当场责令其停止经营并限期办照。另一消费者张先生通过线上购买250克朱砂，实际只收到27克，经市场监管部门介入，商家为消费者退货退款并接受批评教育。
针对殡葬消费乱象，我区各地市场监管部门集中开展整治行动。其中，银川市发布殡葬行业经营者信用、价格及反不正当竞争合规指引，市场监管部门会同发改、民政等部门加大督导抽查和巡查力度，重点打击超标准收费、串通涨价、价格欺诈、虚假宣传等违法违规行为；吴忠市全面排查殡葬用品定价与服务收费标准，召开提醒告诫约谈会、发布价格提示告诫书等，引导经营者诚信经营；石嘴山市发布规范殡葬服务价格收费行为的提醒告诫书，明确对经提醒告诫仍不整改或情节严重、影响恶劣的违法行为，将依法从快从严查处；中卫市开展价格专项检查，核查街边祭祀用品店鲜花、果品等商品明码标价情况，指导经营者做到价签价目齐全、字迹清晰、货签对位；固原市重点排查未按规定明码标价、价格欺诈、强制服务收费、只收费不服务等问题，着力维护消费者的知情权和选择权。
自治区市场监管厅投诉举报中心向公众发出提醒：选购祭祀用品应认准证照齐全、明码标价的正规商家，坚决拒绝捆绑销售和价外加价。购买按重量或数量计价的商品时，留意电子秤是否贴有强制检定合格标签、称重前是否归零。如遇消费纠纷，涉及价格欺诈、计量作弊、无证经营等市场行为，可拨打12315向市场监管部门投诉。
来源：宁夏日报记者 陶涛
