4月8日，天津海河乳品有限公司就合作企业直播间相关视频内容事件发表致歉声明。
尊敬的广大消费者朋友:
4月7日，我司关注到“海河牛奶旗舰店”直播间相关视频内容给消费者带来不良影响，并引发舆论热议，我们深感自责并致以诚挚歉意。
经核查，该直播间运营方为“天津市佰意电子商务有限责任公司”，系我司合作经销商。我司现已立即采取以下处置措施:
一、终止合作，依法追责
1. 立即终止合作。立即终止与涉事经销商“天津市佰意电子商务有限责任公司”的直播合作，撤销其“海河牛奶旗舰店”的官方授权资质。
2. 追究法律责任。启动法律程序，就其行为给海河品牌形象造成的损害，立即采取法律措施，依法追究其相关法律责任。
3. 从严追责问责。我司对涉事合作经销商负有不可推卸的监管责任，我们将立即对内部监管负责人员，依规依纪予以严肃处理。
二、全面整顿，加强监管
1. 全渠道排查。立即对所有授权经销店铺直播间进行排查，全面规范直播与人员管理，坚决杜绝低俗违规现象。
2. 强监管严筛选。全面加强对合作方的筛选、监督与管理，完善直播内容全流程审核机制。
3. 公开接受监督。诚恳接受广大消费者及社会各界的监督，监督邮箱：haihedairy@126.com。
作为老字号品牌，我们坚守品质与道德底线，绝不为流量背弃初心，坚决守护品牌信誉与消费者权益，不断提升服务质量和水平，携社会各界消费者朋友共同守护海河品牌的良好形象。
天津海河乳品有限公司
2026年4月8日
