近年来，随着金融消费场景的不断丰富，“退息退费”诈骗逐渐浮出水面，且呈现出组织化、策略化的显著特征，已然形成了一条黑灰产业链，给广大金融消费者的财产安全带来严重威胁。在这类诈骗活动中，不法分子以“100%退回、包学包会”为幌子，利用网络平台大肆宣传，企图通过违规手段帮助广大金融消费者申请退息，从中牟取暴利。对此，还呗将揭开此类诈骗手法，以守护广大金融消费者。
“退息退费”诈骗的套路，究竟是怎样的？
诈骗分子先是在各类社交平台上，伪装成律师这一看似可信的身份，打着“全额退息退费” 的诱人口号，以此吸引目标受害者的注意。
紧接着，他们会组建所谓的内部群聊。在群里，要么有人分享“成功全额退息退费”的虚假经历，要么展示伪造的退费凭证，用这些以假乱真的手段，逐步获取受害者的信任。
一旦取得信任，诈骗分子就会要求受害者提供身份证信息、银行卡信息以及贷款合同等资料，营造出“退息退费正在办理中”的假象。这一步的目的是调动起受害者急于拿到退费的情绪，让他们更容易陷入后续的圈套。
最后，就是通过不断向受害者收取高额的服务费或者会费来实现诈骗目的。
通过常态化、多样化的形式，将金融知识送到千家万户
金融知识的普及是守护公众财产安全的重要防线，也是提升社会金融素养的关键举措。为提升公众金融素养，普及金融知识，还呗始终将消费者权益保护教育宣传活动作为重点工作之一，通过常态化、多样化的形式，将金融知识送到千家万户。例如，针对老年群体，“还呗”积极开展社区讲座，通过互动问答等大众喜闻乐见的形式，让反诈深入人心；针对年轻群体，“还呗”推出“还小呗课堂”系列动画，以校园贷、游戏充值诈骗为案例，强化消费者的风险意识。
长久以来，还呗始终坚守“以用户为中心”的服务宗旨，切实推进消费者权益保护工作。借助如春风化雨般的教育宣传活动，不仅提升了公众的金融素养，也增强了大家的风险防范意识，为营造和谐的金融环境发挥了积极作用。展望未来，还呗将继续用实际行动履行社会责任，助力金融知识普及工作向更深层次推进，全力守护消费者的合法权益。
