近日，浙江省消保委印发《关于公布2025年度浙江省“消费维权义工及义工组织事迹经验推广”名单的通知》，我市“菇乡小哥”青年消费维权服务团凭借创新的服务模式成功入选。
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“菇乡小哥”青年消费维权服务团现有成员49人，团队平均年龄30岁，是一支扎根基层的青年维权力量。自2023年成立以来，先后协助职能部门对“网红店铺”及高销量外卖商家开展后厨及“阳光厨房”监督487次，参与倡导“半份菜”、反对餐饮浪费等宣传活动26次。“菇乡小哥”还积极参与消费体察、调查及“一老一小”宣传教育等活动132次，用专业和热情持续为消费者与监管部门之间建立起重要桥梁。
近年来，市消保委、市市场监管局聚焦老年与青少年群体，深耕消费教育环节，创新打造“常识+特色”“课程+活动”“协同+联动”新模式，着力构建有温度、能感知、可持续的安全放心消费环境。目前，相关教育实践活动已实现全市9县（市、区）全覆盖。
针对“一老一小”不同的消费特点，我市围绕产品质量、食品药品安全、消费防诈等重点领域，采用案例剖析、实物对比、情景模拟等通俗直观形式，让消费知识入脑入心。目前，全市已构建起涵盖“消费安全知识”“法律法规普及”两大分支、四项主线的课程体系，因地制宜开发了13门具有地方特色的“浙丽”消费教育课程，并在省消保委指导下，编制推出了银龄版、学生版《消费者教育手册》。
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同时，消保委、市场监管部门积极构建“部门联动、社会支持、家庭参与”的协同机制，将教育对象转化为治理力量，结合消费维权志愿服务活动，广泛发动老年人与青少年加入消费维权义工队伍。这其中，景宁畲族自治县开展的“食品安全小记者”活动，让孩子们通过沉浸式探访、实战化采访报道，在实践中学习消费知识。
另外，为延伸教育触角，我市还通过“消费教育+”融合模式，启动了“放心消费第一课进老年大学”等项目，充分发挥老年教育体系优势，依托173所乡镇（街道）老年学校、926所村（社区）老年学堂，搭建起覆盖城乡的老年消费教育网络阵地。
“从精准施教到协同共治，从多元场景到长效阵地，我市正通过一系列有温度的创新实践，为‘一老一小’撑起了坚实的消费保护伞，也为营造更具韧性、更富活力的消费环境探索出了一条特色路径。”市消保委相关负责人表示。
来源：丽水日报 记者：麻萌楠 通讯员 邓媛
