消费升级浪潮下，服务消费潜力持续释放。2026年政府工作报告提出，实施服务消费提质惠民行动，打造一批带动面广、显示度高的消费新场景，加快培育消费新增长点，为促进服务消费提质升级注入清晰导向。当前，我国消费结构正从商品消费主导向服务消费主导转型，服务消费已成为拉动经济增长的主引擎，如何以提质惠民为抓手，将服务的潜力转化为消费的增量，成为激活内需市场的关键课题。
服务消费的崛起，是消费升级的必然趋势。2025年，我国人均GDP达到99665元，比上年增长5.1%，连续3年超过1.3万美元。居民消费从“有没有”转向“好不好”，文旅、康养、体育、家政等服务消费需求持续释放。2025年，我国服务业增加值808879亿元，比上年增长5.4%，服务业对国民经济增长的贡献率达61.4%，服务消费不仅成为稳增长的核心动力，更成为稳就业、稳市场的重要支撑，餐饮住宿、家政养老等劳动密集型服务业吸纳大量就业，形成“就业——收入——消费”的良性循环。
数字化赋能，为服务消费提质惠民开辟新路径。针对传统消费券“抢券难、核销烦”的痛点，湖北、浙江、上海等地试点的“即碰即用”消费券新模式，实现了发放、核销全链条数字化，湖北新春消费大礼包核销率达100%，财政资金拉动消费的撬动比达1:7，让政策红利精准触达消费者和中小微商家。从移动支付的广泛覆盖到跨境数字化服务的优化，从智慧商圈的打造到消费管理后台的智能监测，数字技术让服务消费更便捷、更普惠，也为消费新场景落地提供了技术支撑。
打造优质消费新场景，是激活服务消费增量的关键抓手。服务消费的本质是体验经济，“内容为王、体验至上”成为重要依托。各地依托特色资源，打造“文旅+康养”“赛事+消费”等融合场景，“跟着演艺去旅行”“非遗体验”等新业态持续升温，让服务消费从单一供给转向丰富体验。同时，围绕“一老一小”、Z世代等群体的个性化需求，补齐家政、托育、银发经济等领域的供给短板，让服务消费更贴合民生期待。
让服务消费成为消费新增量，还需实现供需两端的双向奔赴。在供给侧，持续优化服务供给，规范市场准入，推动服务行业标准化、品牌化建设，解决低端同质化供给过剩、高端个性化供给不足的问题。在需求侧，通过稳就业、增收入、完善社会保障等措施，增强居民消费信心，让消费者“能消费”。在市场侧，持续优化消费环境，加强监管维权，打通服务消费的堵点难点，让消费者“敢消费、愿消费”。
消费是经济增长的持久动力，服务消费则是消费市场的新蓝海。从政策赋能到数字助力，从场景打造到供需升级，服务消费提质惠民的实践正在不断深化。唯有紧扣民生需求，以创新激活潜力，以品质提升体验，才能让服务消费的活力持续释放，切实把“服务”做成消费增长的新引擎，为经济高质量发展注入不竭动力。
来源：人民论坛网 倪冲
