北京讯，3月18日，由中国家用电器服务维修协会（以下简称中服协）主办的“2026年度家电服务业消费者权益革新大会暨掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮启动式”在北京召开。会上，中服协发布了《2026年度家电服务业消费者权益革新报告》。
中服协研究员王倩认为，2022年，中服协组织开展焕新潮是促进家电消费升级和高质量发展的长期战略，是短期促销转向长期可持续产业生态的模式创新。“用户是主体。”王倩表示，在这一过程中，一要实现从产品到产品场景服务的全面升级；二要解决以旧换新中旧家电拆解企业责任的堵点；三要加强政府监管机制和政策常态化运行，推动政策扩围与精准化，将洗碗机、蒸烤箱、扫地机器人、垃圾处理器等新兴智能家电纳入补贴范围，匹配消费升级趋势；四要构建全链条闭环体系，解决“收旧—换新—回收—再利用”回收企业税务合规难题；五要对消费端实施直接补贴，提升用户参与意愿。
据介绍，中服协契合智能朝阳产业新兴领域的家电服务业发展，2026年重点布局全屋智能系统、AI显示、服务机器人三大新兴市场，推动企业从“卖产品”转向“卖智慧生活解决方案”。焕新潮活动将延伸至2035年。
来源：中国消费者报•中国消费网 记者 桑雪骐
