租借共享充电宝1小时后及时归还,一周后却收到99元扣款通知,平台客服以“系统显示未归还”为由拒绝退款。请问,我该如何追回损失?
解读:
依据民法典、消费者权益保护法有关规定,经营者提供服务应当明码标价、诚信履约。赵女士应当立即查找并固定归还时的证据,若平台无法提供充分证据证明设备未被归还,而消费者能提供初步归还证据,则可向人民法院提起诉讼,要求返还扣款。
据《青海法治报》