3月13日，宿城区“3·15”放心消费典型案例发布会举行，围绕“提升消费品质 激发消费活力”主题，为群众送上一份实用的消费维权指南。
活动现场聚焦群众关切的消费热点问题，通过发布消费维权成果、消费警示提示、典型维权案例以及商家诚信承诺等环节，既展现宿城区维护消费者权益、规范市场秩序的坚定决心，又搭建起商家和群众之间的信任桥梁，让消费更放心、更安心。
发布会现场
宿城区消费者权益保护委员会工作人员陈巍重点解读了本次发布的典型案例，其中不少与群众日常生活息息相关。“老年人保健品消费一直是我们关注的重点。此次发布的首个案例就聚焦有健康焦虑的老年群体，揭露了保健品领域常见的虚假宣传、高价推销等消费陷阱，提醒老年朋友及其家属提高警惕，守好‘养老钱’。”陈巍介绍说，与此同时，针对近年来出现的恶意索赔、扰乱市场秩序的行为，相关部门会依法严厉打击，既维护消费者合法权益，也维护商家的正当经营，让市场环境更公平、更有序。
随着医美消费日益普遍，不少群众踩过“美容变毁容”的坑。活动现场，2025年度宿城区消费领域十大典型执法案件获奖办案人员陈雪，结合日常执法实践，手把手教大家避开医美陷阱、维护自身权益。
“医美不是普通美容，本质是医疗行为，必须将安全置于首位。像超声炮、光子嫩肤仪等医美设备属于第二类医疗器械，商家必须具备医疗器械注册证或备案凭证及合格证明。”陈雪提醒，消费者在接受服务前，一定要主动要求商家出示相关资质，仔细查看器械外观标识，若发现标识模糊、商家无法提供资质，一定要立即停止服务。此外，需妥善留存消费凭证，一旦权益受损，要及时向市场监管部门举报；在选择医美机构时，还要确认机构和操作人员的合法资质，从源头规避风险，让医美消费更放心。
平时大家点外卖，最关心的就是食品安全，这也是放心消费的重要组成部分。如今，外卖骑手也成了群众“舌尖安全”的守护者。现场，宿城区市场监督管理局组建的外卖骑手先锋队成员许帅分享了自己加入队伍后的转变。“以前取餐，我只看订单对不对、包装完不完好。现在，我会主动查看商家后厨卫生、工作人员是否规范佩戴口罩和帽子，以及食材存放是否合规。”许帅说，经过相关部门的专业培训，他从一名送餐员变身为“食安哨兵”，这也让他多了一份社会责任感。
春暖花开，正是出游好时节，不少群众计划外出游玩，文旅消费的安全也备受关注。宿城区文化广电和旅游局综合科科员石诚给广大游客提出了三点实用建议：一是选择证照齐全的旅行社，签订正式旅游合同，仔细核对行程清单，避免“低价游”陷阱；二是出游前做好规划，关注天气和景区安全提示，文明出游、注意自身安全；三是遇到旅游纠纷时，妥善保留证据，及时拨打12345热线，依法理性维权，让每一次出游都能安心、开心。
宿城区市场监督管理局副局长、宿城区消费者权益保护委员会副主任朱魁表示，当前群众消费不再局限于“吃得安全、用得放心”，更追求消费品质和体验，这既是大家对美好生活的向往，也是市场监管和消费维权工作的出发点和落脚点。“今年是宿城区消费者权益保护委员会成立一周年，我们始终把大家的消费权益放在心上、抓在手上，全力打造放心消费环境。”朱魁说，2026年是“十五五”规划开局之年，宿城区将在优化消费场景、提升维权效能上持续发力，切实保障广大消费者合法权益，以安全、优质、放心的消费环境激发消费活力。
来源：速新闻记者 朱婉菁 见习记者 高鑫茹
