“3·15”国际消费者权益日来临，山东省青州市市场监管局紧扣“提升消费品质”消费维权 年主题，统筹推进消费环境建设、监管执法攻坚、维权服务升级，多点发力守护消费者合法权益。
提质扩面，筑牢放心消费“压舱石”。组织23个部门单位开展“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动，14个市场监管所在各镇街区同步开展进社区、进市场、进企业宣传活动，提升群众维权意识和消费意愿。深入推进“放心消费在青州”全域创建，累计培育放心消费单元4342家、集聚区7处，建成消费维权服务站21处，打造诚信经营、承诺践诺消费环境。
精准亮剑，织密消费安全“防护网”。依托山东省网络交易监管与服务系统，将2.56万余家平台经营者纳入动态监管数据库，常态化开展线上监测与线下核查。今年以来，督促删除违法商品信息21条。健全行刑衔接机制，严打侵害消费者权益违法行为。今年已查办行政违法案件97起，联合市公安局集中销毁侵权假冒伪劣商品1万余件。
多元化解，畅通消费维权“快车道”。强化宣传引导，畅通投诉举报渠道，高效响应群众诉求。今年以来，发布消费提示3期，受理投诉举报3210件，处结率100%。3月起，创新开展产品质量领域投诉举报降量提质专项行动，通过源头提质、多元化解等举措，进一步提升消费满意度。3月以来，排查经营主体517家次、隐患318项，为后续集中整治奠定坚实基础。
来源：中国质量新闻网 李腾
