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安防与环境控制类产品
安全与便捷“掉线”
智能门锁作为居家安全的第一道防线，73.60%的受访者因方便日常进出选择安装，63.15%的受访者表示为提升家庭安全性。实际使用中，安全与便捷性双双“掉线”，61.42%的受访者遇到门锁突然失灵打不开门的情况；48.32%的受访者经历过门锁异常开启，存在安全隐患；21.83%的受访者反馈冬季指纹无法识别，影响出行。部分消费者遇到智能门锁警报误响，通过照片或视频开锁等情况。
受访者对安全功能优化诉求明确，56.55%希望完善远程临时密码功能，方便访客管理；54.72%期待强化异常开锁报警功能，提升防护等级；48.83%关注儿童与老人防误锁功能，避免被困风险；39.70%希望提升人脸精准识别能力，减少识别误差。
在安防与环境控制类产品中，智能窗帘与智能灯的联动稳定性、操作便捷性未能满足消费者需求。智能窗帘方面，55.35%的受访者反映无法理解“打开百分之几”等精细化指令，47.80%的受访者吐槽轨道摩擦声过大，夜间使用影响睡眠。智能灯频繁出现离线问题，57.97%的受访者遇到需反复重新连接，47.10%的受访者表示因兼容性不足被迫安装多个控制APP，切换操作烦琐。受访者呼吁提升语音交互精准度，实现方言识别与增强抗干扰能力，同时打破品牌壁垒，实现跨设备统一控制。
新兴小家电与影音设备
实用功能待强化
炒菜机作为新兴厨电，52.46%的受访者每周使用1—2次，但全自动体验名不副实。60.49%的受访者反馈烹饪过程需频繁人工干预，且备菜环节耗时久，与解放双手的预期差距较大；45.98%认为智能菜谱步骤简略，易导致食材未煮熟或烧坏；43.30%吐槽菜品口感不佳，与传统烹饪存在差距。受访者普遍希望优先优化智能功能稳定性，57.14%呼吁提升温控精准度，47.21%期待增强清洁便捷性，减少人工维护负担。
感应式洗手液机主打的自动感应功能并未成为优势，反而变成消费者的主要困扰。61.81%的受访者遇到误感应、乱出液情况；57.93%的受访者经历过感应失灵，手放感应区却无响应；48.54%的受访者表示出液量不稳定，严重影响使用体验。受访者迫切希望产品提升兼容性与实用性，56.63%要求适配多种质地洗手液，51.13%希望增加余量显示功能，方便及时更换。
智能音箱虽已实现多场景普及，但在联动稳定性与隐私安全上的短板，影响消费者使用意愿。57.58%的受访者反映设备频繁掉线或执行错误指令，影响智能家居系统操控；52.05%的受访者遭遇环境噪声触发误操作，家庭聚会、电视声音等都可能被误判为指令；42.60%的受访者担忧隐私泄露，怀疑日常对话被监听录音。受访者迫切希望优化语音识别能力与离线功能，47.42%要求提升方言识别与复杂指令理解能力，确保网络不稳定时仍能正常使用基础功能。
来源：中国消费者报 记者 薛晶晶 共2页 上一页 [1] [2]
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