|
武汉讯 “月子中心能七天无理由退订，月嫂服务还有规范合同，以后给宝宝消费可太省心了！”12月26日，记者从湖北省黄石市消费者委员会了解到，在湖北省消费者委员会的指导下，黄石市市场监管局联合黄石市消费者委员会举办了黄石市育婴行业诉源治理效能提升活动。该活动以“诉源治理”为核心，聚焦育婴行业消费痛点，通过成果发布、实地体察、经验交流等多种形式，为湖北省深化消费纠纷源头治理、优化消费环境提供了有益探索和实践样本。
黄石市消委会秘书长朱国华向记者介绍说，针对月子中心等预付式消费领域，黄石市在湖北省率先推行月子中心“七天无理由退订”，并发布了《黄石市月子中心行业“七天无理由退订（定）服务指引（试行）”》，明确消费者支付订金后可在不少于7天内无理由退款，经营者须在经营场所醒目位置公示承诺及流程，并在3天内完成退款。此举赋予消费者“冷静期”，降低消费风险，从制度层面破解预付式消费“退订难”顽疾。
活动现场，11家月子中心代表现场宣读了“诚信经营放心消费”与“无理由退订”双承诺书，主动接受社会监督。
黄石市消费维权法律服务中心专家对《黄石市母婴护理（月嫂）服务合同（示范文本）》进行了详细解读。示范文本明确了服务双方权责，特别强化了月嫂健康证明、培训资质核查及消费者无理由退订、经营者先行赔付等权益保障内容，为规范行业秩序提供了标准化解决方案，从契约层面减少纠纷隐患。
来源：中国消费者报•中国消费网 吴采平
|
