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今年以来，陕西省西安市市场监管局浐灞国际港分局聚焦景区价格秩序痛点难点，坚持规范与特色并重、指导与监管并举原则，扎实推进景区明码标价规范化，提高旅游服务水平，让游客消费更透明、体验更舒心，全力营造透明、公正、有序的旅游消费环境。
依托“科所队联动”工作机制，浐灞国际港分局价监竞争科、世博园市场监管所、执法大队业务骨干组建专业指导组，多次深入西安千古情等景区，对运营主体及各类经营单位开展“一对一”上门服务和集中培训，精细解读《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律、部门规章。针对景区餐饮、零售、游乐服务等不同业态特点，从价签制作、信息公示等关键环节提供专业化、精准化指导，帮助经营者建立规范化价格管理体系，推动明码标价从被动遵守向主动践行转变，让明码标价、诚信经营成为景区商户的自觉行动。
浐灞国际港分局全面打造“业态适配+文化融合”的特色标价模式，让明码标价既合规实用又彰显景区的文化底蕴。针对餐饮行业，全面落实“菜品图片+具体价格+计量标准”三位一体标价要求，杜绝模糊标价、低标高结现象，让游客点餐心中有数；针对零售行业，统一设计制作印有景区专属logo的商品标价签，将景区历史典故、民俗风情等文化元素融入价签设计，让小小的价签成为传播景区文化的移动载体；针对服务行业，采用定制化仿古木制标价牌，古朴风格与景区仿古式木质建筑相得益彰，实现明码标价实用性与观赏性的有机统一。
针对法定节假日及旅游黄金旺季游客集中、消费需求旺盛、价格投诉易发多发的特点，浐灞国际港分局工作人员提前谋划、精准施策，强化重点时段价格监管举措，统筹调配监管执法力量。一方面加大巡查频次，针对景区周边餐饮、住宿、土特产商店等重点经营主体，通过“每日巡查+随机抽查”，严格排查不按规定明码标价、虚构原价、虚假优惠折扣、价外加价等价格违法行为；另一方面启动景区驻点值守机制，安排执法人员在景区游客中心、核心景点等人员密集区域定点值守，及时受理游客价格投诉举报，现场化解消费纠纷，确保消费争议就近受理、快速处置，实现游客放心、商户受益、景区发展的多方共赢。
来源：中国消费者报•中国消费网 张强 记者 徐文智
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