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“双12”购物旺季临近，各类促销活动密集。为保护消费者合法权益，引导科学、理性消费，中国消费者协会、中国市场监督管理学会日前发布消费提示，提醒消费者谨防“优惠陷阱”。
消费提示指出，部分经营者可能在促销前先提高商品原价，再以打折、优惠为名，造成降价幅度大的假象，实际价格甚至高于平日。消费者应提前关注心仪商品的价格波动，通过比价工具或在不同平台进行对比，核实价格真实性。不要轻信所谓的“最低价”宣传，对于价格波动异常、短期内大幅提价后再打折的商品要保持警惕。
在当前的消费环境中，各类优惠活动层出不穷，然而部分商家利用营销手段设置陷阱，导致消费者权益受损。譬如，一些电商平台推出“现货直降”等简化玩法，虽降低了部分商品的购买成本，但简化的规则并未消除所有陷阱，而是将“先涨后降”包装成“直降让利”，用模糊的“叠加优惠”诱导消费者凑单囤货。不少消费者为追求“满减折扣”购买的非刚需商品，最终只能束之高阁。
“优惠陷阱”花样繁多，还可能表现为宣传误导、虚假优惠以及操纵评价等方式，破坏市场秩序，损害消费者合法权益。一些商家促销活动规则设计复杂，需要消费者进行烦琐的凑单、满减、领取多项优惠券等操作，耗费精力且容易出错，最终可能并未获得实质性优惠。尤其是很多商品的“历史价格”难以核查，消费者极易被虚假折扣误导。
购物旺季不应是“优惠陷阱”的狂欢，而应是“理性选择”的盛宴。理性消费的第一道防线，是破除“优惠幻觉”，回归真实需求，让消费者远离“优惠陷阱”，一方面，相关监管部门要严肃查处“虚构原价”“低价引流高价结算”等违法违规行为，让优惠真正“物有所值”；另一方面，商家要增强硬实力，从套路营销转向真诚服务，以实测数据替代营销话术，构建长期信任关系。消费者更应增强法律意识，拒绝小利诱惑，遭遇“优惠陷阱”后保留证据并及时投诉。唯有保持理性、擦亮双眼，才能在“双12”的购物热潮中，既享受消费的快乐，又守住权益的底线。
来源：中国市场监管报 吴学安
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