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有商家告诉记者，他们能根据客户需求，提供不同类型和档次的标签。根据国家标准，产品一般需要永久标签(水洗唛)和产品说明吊牌。不到1角钱的是普通永久标签和产品说明吊牌。标签生产企业也可以根据客户需求，提供烫金印刷、带商家logo、带塑封等其他形式的标签。当然，标签越考究，价格也越高，“至于这些标签挂在哪些产品上，我们不会过问”。
所以，这些标签也成为“羊毛陷阱”中的一环。此前，央视新闻曾曝光部分羊毛衫集散中心和毛针织服装生产基地里“挂羊头卖狗肉”的现象：商家将不含羊绒的“白坯”羊毛衫，贴上“100%山羊绒”标签，再配上“合格证”、伪造的质检报告等，销往各地。这些货不对板的“羊绒衫”中，有不少进入线上直播间，但直播间所谓“纯羊绒衫”，根本就不含羊绒。
羊毛制品市场也不排除类似现象。今年以来，多地市场监管部门公布的抽查结果显示，纤维实测成分与标注成分不符，是不少纺织品，包括羊毛制品被判“不合格”的主要原因。而对普通消费者来说，更是无法通过目测或手感来判断产品到底是不是羊毛制品。
面料供应商张丽媛说，靠手感不能区分羊毛制品还是非羊毛制品，“有的消费者觉得产品手感柔软，就以为是羊毛制品，却不知根据目前的面料技术，一些人造纤维也能获得类似的手感。”
她还补充说明，有的消费者认为可以通过燃烧的方式判断是否为羊毛——羊毛内含有蛋白质，燃烧时会发出烧毛发的臭味，灰烬呈黑色脆块，用手一捻即碎；人造纤维燃烧时多有刺鼻气味，灰烬会结块，不易捻碎。“但这只能作为参考，尤其是燃烧混纺纤维，只能初步判断纤维内是否含有蛋白质，却无法判断具体的纤维种类或含量。”张丽媛说，如果混纺纤维含有羊毛，燃烧时也会有臭味，但灰烬中既有易捻碎的脆块，也有硬疙瘩。凭这些，无法判断羊毛占比到底是2%还是50%。
避免“羊毛陷阱”，从源头管起
产品介绍不可信、产品标签也不可全信，那么消费者选购羊毛制品时，怎样避免“羊毛陷阱”？
在专业人士看来，消费者能做的是注意查看产品标签，并且不贪图便宜。“在实体店中，消费者往往会询问营业员具体的纤维比例，还能看水洗标、产品吊牌上的介绍。但在电商平台上，很多商家都把这些信息放在商品详情页底部，甚至压根不展示这些内容。如果消费者只看产品介绍，很可能忽略具体纤维及比例等重要信息。”张丽媛说。
此外，羊毛产品的原料成本通常高于一般的人造纤维。若售价过低，消费者需警惕“挂羊头卖狗肉”的情况。
比提醒消费者注意查看更重要的，是监管部门应当对“羊毛陷阱”出手，督促平台和商家诚信经营。
从记者调查来看，“羊毛陷阱”在电商平台特别普遍，大小平台、知名品牌等，哪怕带有“平台自营”字样的店铺，都涉嫌虚假宣传或直接售假。电商平台的商品靠罗列“关键词”提高搜索曝光率、商品详情靠消费者主动查询才能看到的显示方式等，都给了问题产品可乘之机。
知情人士透露，电商平台对商品宣传审核并不严格。平台审核的往往是生产企业或经销企业的营业资质、产品的上市许可，以及宣传中是否存在明显违反法律法规的行为。类似羊毛产品的羊毛含量等细节，平台几乎不会细究。对消费者来说，即便发现买到的产品“货不对板”，在维权时也往往面临“举证难、成本高”等困境。
可见，根治“羊毛陷阱”，要从源头发力。
一方面，监管部门加大对电商平台羊毛制品的抽查力度，及时曝光存在虚假宣传、虚标成分的商家，形成威慑力。
另一方面，监管部门要督促电商平台履行审核责任，为平台上的“商品名称”“商品详情”立规矩。比如，对于羊毛制品，应当要求商家提供准确的纤维名称、占比等信息，而不是用模棱两可的“含羊毛”“混纺”等字样误导消费者。
来源：解放日报 记者 任翀 共2页 上一页 [1] [2]
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