巴黎春天淮海店B1的无障碍厕所里，U形扶手完全装错方向——U形扶手应当与地面平行，在残障人士起身时提供支撑，还要能垂直或水平90°向上旋转，为使用者留出轮椅空间。这里的U形扶手是固定式旧款，垂直于地面安装，U形扶手变成立柱。
中山公园龙之梦里无障碍厕所的设施更让人难以理解：坐便器正上方竟然有一根固定式扶杆。想入厕，要么站起来扶着扶杆；要么勾起身子，缩在扶杆下坐着——不论哪种，都很难说“无障碍”。
这些“障碍”还只是记者发现的。对残障人士来说，更有一些健全人意想不到的障碍。
朱熹说，通往无障碍厕所的通道也应当是无障碍的，可厕所门口一个几厘米高的小台阶，却成了轮椅使用者难以跨越的“障碍”；不少厕所里的紧急求助按钮位置很高，或者被坐便器、垃圾箱等遮挡，一旦滑倒，根本按不到；此外，无障碍厕所变成工具间、杂物间等现象也时有发生。
记者查询《建筑与市政工程无障碍通用规范》发现，国家标准对无障碍设施的尺寸、安装位置等有明确规定。如果严格按照标准施工，那些“不可思议的障碍”在建设之初就能被消灭——要知道，这是全国性的强制标准，不是“要不要遵守”的问题，而是“必须遵守”的准则。
逛街借用厕所难吗？
在各种“探厕”笔记中，还有很多聚焦Citywalk（城市漫步）。不少网友反映，“上海Citywalk很好，厕所难找。”记者发现，这类帖子中，武康路、安福路、田子坊等出现频率较高。
这几个街区因为历史风貌保护、道路空间和管网条件有限等原因，原有公共厕所数量有限，新增厕所难度较大，在客流高峰，容易出现游客排队上厕所的现象。街区餐厅、咖啡馆、商铺等商家自设的厕所，成为消费者眼中的“应急选项”。可商家的接待能力有限，有的还设置了“消费后才能使用”的门槛。
记者在这些街区以普通游客身份向不同商家借用厕所。
在复兴西路上一家餐厅，记者向店员借用厕所，对方爽快地答应了。事实上，此时是餐厅午休时间。“非营业时间也向路人开放？”记者问店员，对方大方回应：“开放，人有‘三急’，能理解。”
从这里离开，记者又前往在社交平台上被频繁点名“带密码的厕所”所在地：武康路98号。这幢建筑中有多家餐厅，厕所在一楼，有密码锁。据网友介绍，只有在餐厅消费后，才能拿到开门密码。
到达时，有几名年轻人正在厕所前排队。记者问相关商户，能不能借用厕所。工作人员坦言，厕所确实只向用餐消费者开放，“但不是‘一刀切’。你要用没关系，在门口排队吧。”
武康路安福路路口也是“探厕报告”中被点名较多的区域，因为离这里最近的公共厕所在1公里外。想就近“方便”，只有向餐厅、咖啡店等商家借用厕所。
“往前走就是我们餐厅的厕所，密码我告诉你。”在一家餐厅门口，记者刚提起“厕所”两个字，接待小姑娘就爽快地进行指引。“你们的厕所也向不消费的游客开放？”这与部分网帖所述完全不同。小姑娘立刻笑了，“其实不开放。但客流不那么大时，可以提供方便。”
在田子坊，一家茶室的服务员也爽快地答应了记者借用厕所的要求。她说，虽然自家厕所接待能力有限，但通常不会拒绝借用的游客，除非客流量太大，“我们是茶室，客人也有入厕需求，不能因为接待游客影响客人入厕”。
当然，在记者“非消费就借用厕所”的探访中，也被拒绝过。
安福路上，一家面包店拒绝了记者，明确表示“哪怕是孕妇等特殊人群，也没法通融”。但她补充，在店里任意消费，都可以得到开厕所门的密码，“如果不设门槛，人流太大了，接待不过来”。
另一家杂货店工作人员说，自家门店没有厕所，但他们把街区的“厕所地图”打印出来，记者可以按图索骥。
拒绝借用厕所的商家也有话说。田子坊一家餐厅的店员说，一般不会答应“借用厕所”，因为“心有余悸”：“我们一度‘有求必应’，结果发现有些游客很不文明：蹲在马桶上入厕、乱扔杂物……说实话，我们自己也用这个厕所，很注意卫生，却被借用的人弄得一塌糊涂，次数多了，就不愿再开放了。”但遇到特殊人群，他们依旧会打开“方便”之门。
其实，改变已经在发生。记者看到，这些“网红”街区加大了公共厕所的指引，“共享厕所”也在增加。
所谓“共享厕所”，就是鼓励商家开放厕所，形成环卫公厕与社会公厕互补的格局。今年10月，市绿化和市容管理局、市商务委、市交通委、市文化旅游局四部门印发《关于做好引导和鼓励社会厕所对外开放的指导意见》。以武康路、安福路所在的徐汇区为例，已推出“共享公厕地图”，纳入65个社会共享点位。
但从实地走访来看，要化解“游客有需求”与“商家不愿借”之间的矛盾，游客也要做到文明入厕，尊重商家的付出。比如，使用后及时冲水、不随意丢弃杂物等。只有双向理解、互相体谅，才能让共享厕所更有温度。
来源：解放日报
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