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“双十二”网络购物消费提示

  “双十二”促销活动即将来临,为帮助广大消费者理性消费、正当维权,河北省市场监督管理局特发布以下消费提示:

  01理性规划消费,拒绝冲动下单

  “双十二”促销活动前夕,消费者应依据自身实际需求制定购物计划,梳理清晰购物清单。面对“满减凑单”“限时秒杀”“大额优惠券”等促销噱头,需保持理性判断,杜绝因冲动消费购买非必需商品。

  02核验商家资质,选择可靠渠道

  购物前务必认真核验商家市场主体登记信息,优先选择规模大、信誉度高、诚信好的电商平台及官方旗舰店购物。切勿通过无备案社交账号、个人私下链接等非正规渠道购物,时刻警惕并防范各类虚假诈骗风险。

  03厘清促销规则,细查商品详情

  针对满减、优惠券、预售、秒杀等各类促销活动,需仔细研读活动规则,明确适用范围、使用期限、叠加条件及退款限制。认真查看商品成分、生产日期、售后政策等关键信息,避免因理解偏差引发消费矛盾与纠纷。

  04警惕价格陷阱,核实优惠真伪

  警惕“先提价后降价”“虚构原价”等价格欺诈行为,通过平台比价、历史价格查询等方式,核实“划线价”“促销价”的真实性。确认促销活动符合《明码标价和禁止价格欺诈规定》等要求,避免被虚假优惠误导。

  05多方比对甄别,远离假冒商品

  购物时请综合参考商品评价、店铺信誉及评分情况,对商品质量、价格进行多维度比对,不盲目追捧“低价爆款”。购买品牌商品时,可通过查询防伪标识、咨询官方客服等方式核验真伪,确保所购商品品质可靠。

  06谨慎支付操作,确保资金安全

  支付时优先选择电商平台官方支付渠道,坚决拒绝商家以“私下转账返现”“避税优惠”等名义提出的直接转账要求。在输入支付密码、短信验证码等敏感信息前,务必确认网址准确无误,严防钓鱼网站窃取信息。

  07留存购物凭证,依法维护权益

  交易过程中妥善保存订单截图、支付凭证、与商家的聊天记录等各类购物凭证,为后续维权提供依据。若遇所购商品问题或消费纠纷,可联系商家、平台客服,或通过12315平台投诉举报,依法维护自身合法权益。

  来源:河北市场监管

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