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“付完款没多久就拿到退税款，太方便了！”近日，在青岛海信广场1层店铺内，来自韩国的游客李女士刚为家人选购完一款23000元的皮包，便在商场5楼客服中心办结离境退税“即买即退”业务，2070元退税金当场到账。这一幕，正是市南区以政策红利激活入境消费潜力的生动缩影。随着免签政策优化与离境退税服务升级，“中国游”热度正持续转化为“青岛购”的消费增量。
政策落地提速 退税从“离境办”变“现场享”
今年4月，国家税务总局在全国推广离境退税“即买即退”举措，将传统的离境时退税环节提前至购物现场，大幅降低境外旅客的消费顾虑。作为青岛离境退税“即买即退”政策先行区，市南区迅速跟进流程优化与服务升级，让“购物立享优惠”从政策条文变为境外旅客的真实体验。
“以前听说退税要在机场排队办手续，一直没敢大额消费。现在在商场就能直接拿到退税款，相当于当场省了一笔钱。”刚办完退税的游客朴先生拿着退税金，转身又走进了隔壁的美妆专柜。这种便捷体验，正是政策撬动消费的关键所在。
商圈精准发力 支付与退税双保障
作为市南区入境消费的核心商圈载体，青岛海信广场将政策红利与服务升级深度融合。“境外旅客购物后，可直接到5楼客服中心办理‘即买即退’，至高能享9%税额立返，单笔退税金最高可达2万元。”海信广场企划部经理张瑜介绍，2025年国庆双节期间，商场外国游客购物离境退税金额同比去年提升143%，政策拉动效应显著。
除了退税便利，支付通畅同样是提升入境消费体验的重点。作为山东首个入境支付友好型商场，海信广场已实现Alipay+便利支付标识全覆盖，外籍顾客能用家乡常用的电子钱包直接扫码支付。今年9月，这里还成为山东首家美国运通受理示范区，全球化支付网络让境外消费“无障碍”。“不用兑换大量现金，手机扫一下就付款，和在本国购物一样方便。”来自泰国的一名外籍游客对支付体验赞不绝口。
服务持续升级 让流量沉淀为消费增量
政策的生命力在于落地，更在于持续优化。“下一步我们计划推动境外旅客线上填写退税信息，打通支付环节，实现退税金直接到账电子钱包或银行卡，让服务更高效。”张瑜透露，商场还将增设多语种服务专员，在退税办理、商品咨询等环节提供全程引导。
市南区商务局工作人员袁浩博称，市南区将以海信广场为样板，加强政策宣传推广，推动更多商圈加入离境退税服务网络。“通过优化服务流程、完善支付环境、提升服务能级，让境外旅客在市南不仅‘愿意买’，更能‘轻松买’，真正把入境游的流量，转化为消费市场的实实在在增量。”
来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张晓鹏 通讯员 尹文丽
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