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淮海大地，消费潮涌。11月26日，徐州市人民政府新闻办公室召开“辉煌‘十四五’‘徐’写新篇章”主题新闻发布会，公布“十四五”期间徐州在扩大内需战略实施、消费市场提质升级方面的成绩单。
“十四五”期间，徐州推动消费市场实现从规模扩张到质效双升的华丽蜕变。五年来，全市社会消费品零售总额增幅持续领跑全省，2025年1—10月更是以3770.2亿元总量、5.9%增速稳居全省前列，苏皖鲁豫省际交界地区首位的地位愈发稳固。从传统商超到智慧门店，从实物消费到服务体验，消费的广度与深度不断拓展，这驾经济增长“马车”跑出了加速度，成为激活城市内生动力、支撑高质量发展的强劲引擎。
品质升级 供给革新激活消费潜力
消费市场的持续升温，源于供给端的精准发力与品质革新。“十四五”以来，徐州紧扣居民消费需求变化，从政策引导、业态升级、商品迭代多维度入手，推动消费供给从“量的积累”向“质的飞跃”转变，让品质消费成为市场主流。
政策赋能下，消费市场活力持续释放。徐州市文化广电和旅游局党委委员、副局长宗红介绍，徐州以“淮海新消费”为核心品牌，围绕四季消费特点，精心策划“春风徐来、夏夜生活、金秋惠购、乐购冬日”系列促消费活动，2023年以来累计组织各类市场主体开展活动超9000场，掀起一波波消费热潮。2022年以来，市级累计安排专项财政资金近4000万元，其中2000万元用于发放覆盖汽车、商超、餐饮等领域的消费券，成功撬动20倍以上销售额，让政策红利直达市场主体与广大消费者。
业态创新中，消费能级不断跃升。首店经济蓬勃发展，2022年至2024年累计引进首店564家，今年以来主城区落地首店超100家，茶颜悦色、达美乐等区域首店开业即引爆市场，30余场首发首秀活动持续释放消费吸引力。智慧消费场景加速成型，彭城广场商圈获评“全国智慧示范商圈”，苏宁广场、金鹰国际跻身全国智慧商店，5G全覆盖、智能停车导航、无感支付等数字化服务让购物更便捷高效。徐州市商务局党委委员、副局长单静静介绍，“作为省内仅次于南京新街口的第二大城市核心商圈，彭城广场商圈云集2800多家商贸企业，节假日峰值客流超50万人次，年客流量超8000万人次，辐射半径超过150公里，市外居民消费比例超30%，辐射带动效应显著。”
商品迭代上，特色供给亮点纷呈。徐州深挖本土资源，连续开展地标美食评选，45类餐饮美食入选，构建起独具特色的美食矩阵；“马市街”“两来风”等老字号焕新出彩，丰储街成为外地游客必打卡的美食地标，排队购买特色小吃的场景成为城市烟火气的生动写照。农村消费供给提质增效，新沂市培育皮草、水蜜桃、盆景、水晶等电商品牌，两次入选国家级电子商务进农村综合示范县，今年1—10月网络零售额达110亿元，让乡村特色产品通过电商平台走向更广阔的市场。
文旅融合 流量变留量催生消费热潮
“网红徐州”的持续升温，让文旅消费成为拉动经济增长的新引擎。“十四五”期间，徐州深耕楚汉文化、山水生态、民俗风情等核心资源，推动文旅体商深度融合，成功将城市流量转化为消费增量，文旅消费规模连续多年保持全市领先。
丰富的产品供给成为吸引游客的核心竞争力。徐州坚持“全域化布局、差异化定位、特色化发展”，构建起多元化文旅产品体系。“彭城七里”城市更新项目以“微更新”替代大拆大建，串联黄楼、文庙、徐州饮食博物馆等历史遗存，今年“十一”开街即成爆款，外地游客占比过半；徐州乐园、方特乐园、欧乐堡海洋极地世界等“五大园”联动发展，马陵山景区列入国家5A级景区储备库，新晋4个国家4A级景区和2个全国乡村旅游重点村，为游客提供了丰富的游玩选择。
深度融合让文旅体验更加立体鲜活。大型沉浸式实景演出《彭城风华》自2023年开演以来，累计接待观众40万人次，收入超7500万元，七成以上观众来自外地；15场万人以上演唱会外地观众占比65%以上，有效拉动住宿、餐饮等综合消费。夜间文旅经济活力迸发，户部山、回龙窝等省级夜间消费集聚区内灯火通明、人流如织，夜演、夜游、夜食等多元业态点亮城市夜空，五一、十一期间夜间文旅消费规模占比均超60%，夜间消费整体增长35.2%。“赛事引流、文旅变现”成效显著，“苏超联赛”期间策划300余项配套活动，带动全市银联文旅消费124.39亿元，同比增长19.56%，“百业联动+文旅融合”的乘数效应初步显现。
数据见证文旅消费的强劲势头。2024年，全市重点景区接待游客6600万人次，游客景区消费221.32亿元，分别同比增长18.67%和19.18%，增速领跑全省；今年1—10月，全市银联文旅消费金额达267.57亿元，同比增长21.45%。凭借鲜明的城市特色与优质的消费体验，成为极具吸引力的旅游目的地。
监管护航 保障升级筑牢消费信心
“消费市场的健康发展，离不开安全放心的消费环境保驾护航。”徐州市市场监督管理局四级调研员李峰表示，“十四五”期间，徐州市场监管部门以消费者权益保护为核心，创新机制、优化服务、强化监管，构建起全方位、多层次的消费保障体系，让消费者能消费、敢消费、愿消费。
机制创新为消费环境优化奠定坚实基础。徐州创新推出“七个一”维权新机制，涵盖消费投诉公示、企业维权服务站、七天无理由退货、培育放心消费示范单位等关键举措，通过政府主导、企业主体、社会共治的模式，全面提升消费维权效能。截至目前，全市已发展无理由退货承诺单位1660家，一键和解承诺单位1164家，ODR（在线纠纷解决）企业888家，让消费纠纷在源头得到高效化解。以“彭城七里”示范街区建设为引领，依托“五心工程”打造“质量可溯、明码标价、服务贴心、维权便捷”的放心消费街区，为消费者营造安心舒适的消费场景。 共2页 [1] [2] 下一页
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