|
近日，由全国电子商务质量管理标准化技术委员会、浙江省消费者权益保护委员会联合发起的“共筑满意消费标准赋能电商新未来——2025平台消费合规创新发展对话”在杭州举办。
活动中，西湖区副区长钱贤鑫表示，平台经济对区域高质量发展至关重要，必须坚持创新驱动与合规引领“双轮驱动”才能行稳致远。杭州市市场监管局党委委员、副局长余梅芳介绍，杭州持续推动电子商务国家标准与国际标准协同发展，努力将“杭州实践”转化为可复制、可推广的通用规则，为提升全球电商治理水平贡献智慧。浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金呼吁各方携手将消费维权从“事后救济”向“事前预防”和“事中监督”延伸，以消费者满意度作为衡量平台发展的重要标尺。
全国电子商务质量管理标准化技术委员会秘书长邵新华发布了《电子商务平台交易信息管理在企业中的实施指南》《跨境电商独立站运营服务指南》《跨境电商商家风险防控指南》3项电子商务国家标准。3项标准分别从交易信息透明化、独立站运营规范化、商家风险识别与防控等关键环节入手，为电商平台的跨区域、跨平台协同治理提供遵循。
活动现场，拼多多、抖音、无忧传媒、携程、Babycare等企业代表共同宣读了“电商平台合规倡议”，承诺将“严守法律底线，加强内部治理，提升数据安全，保护消费者权益，主动接受社会监督，共同营造公平、诚信、安全的网络交易环境”；西湖区平台经济联盟发起“西湖区平台经济高质量发展倡议”，旨在促进行业主体积极参与标准的制定与实施，推动国家标准与区域产业实践深度融合，全力构建标准引领、协同共治的健康营商环境，为区域平台经济高质量发展夯实基础。
此外，活动还设置了专题培训环节，来自浙江省标准化协会、浙江省消保委、杭州市知识产权保护中心等单位的专家学者，分别聚焦合规风险防控、消费监督促合规发展、知识产权保护等议题，为企业代表系统性开展合规宣贯与经验分享，助力电商企业增强合规意识。
来源：中国消费者报 记者 施本允
|
