11月11日，西安市2025年消费者满意度测评主题宣传活动在赛格国际购物中心举办。活动以“提升消费者满意度，共创放心消费城市”为主题，旨在凝聚政府部门、行业协会、企业主体与广大消费者的多方合力，提升消费维权工作社会知晓度，着力营造“放心消费、满意消费”的城市消费生态。

活动现场，雁塔区政府率先分享“放心消费在雁塔”的实践成果与创新经验，从区域治理层面为全市放心消费城市创建提供了可借鉴的实践样本。随后，各行业协会（商会）及大型企业代表共同签署“保护消费者合法权益、提升消费者满意度”倡议书，以公开承诺的形式彰显企业主体责任；企业代表与消费者代表先后发言，从供需两端传递出响应测评、优化服务、理性维权的共识，让活动主题转化为具体行动。

记者从活动中获悉，从菜市场商品“明码实价”到商业综合体的“7天无理由退（换）货”；从交易安全管理监督到消费信息公布公示，从开展经营者法治教育到打击消费欺诈、虚假宣传等违法行为；从12315热线坚持“7伊24小时”全天候值守，到持续推进“消费维权服务站”建设等，西安正以“放心消费在西安”创建为抓手，多措并举筑牢消费维权防线，推动消费环境持续优化升级，不断增强市民的获得感、幸福感与安全感。

　　来源：阳光报 记者 王怡纯