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来源：中国质量新闻网
随着“双十一”电商购物节正式拉开帷幕，各大电商平台纷纷推出诱人的优惠活动。为引导广大消费者科学理性消费，有效规避各类购物陷阱，广东湛江市消委会特发布网络购物消费提醒。
选择正规平台购买。消费者应优先挑选资质齐全、交易量稳定、信誉良好和消费评价高的电商平台，此类平台通常具备完善的售后维权机制和个人信息保护体系，能最大程度降低消费风险。坚决拒绝商家提出的“私下转账”“微信直接付款”等要求，避免因脱离平台监管而失去维权依据。同时，提醒消费者不要随意点击短信中发来的陌生购物链接，不下载来源不明的购物App，不扫非官方渠道提供的二维码，防止误入虚假购物页面导致个人信息泄露或资金损失。
仔细阅读促销规则。“双十一”期间，部分商家为吸引流量，可能存在“先涨后降”套路。消费者需保持冷静，下单前可使用正规比价工具或平台历史价格查询功能，核实商品真实价格波动情况。针对“预售”类商品，消费者要仔细阅读定金是否可退、退款条件、尾款支付时间等条款，避免因未按时支付尾款导致定金损失，或因不了解“定金不退”规则而陷入被动。
直播购物要理性。直播购物时，不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费，不轻信“全网最低价”等宣传，注意核实商品来源、性能及售后保障，避免购买到“三无产品”或与宣传不符的商品。必要时可对主播的讲解、商品展示、优惠活动等内容进行截图或录屏，同时保存好订单明细、付款凭据、聊天记录等证据。当发现权益受损时，应依法理性维权。
妥善保管消费凭证。消费者在网上购物时需保留商品截图、聊天记录、订单详情等电子证据。收到商品后请及时核对商品型号、规格、数量等是否与订单一致，外观有无破损。如发生质量问题或交易纠纷，应拒收商品或拍照留存证据，及时与商家、平台协商解决。若与商家、平台协商维权无果，可拨打商家或平台所在地12315、12345热线进行投诉举报，或通过“全国消协智慧315”小程序投诉，维护自身合法权益。（供稿：湛江市市场监管局）
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