|
深圳讯 在11月4日举行的广东省深圳市“粤享暖冬乐游广东”消费季活动新闻发布会上，深圳市市场监管局相关负责人介绍了在提升商品服务质量、解决消费纠纷等方面的具体举措。从新型消费品供给、激发基础型消费活力，到监管执法强化、消费纠纷多元化解，再到信用数据赋能应用，深圳市市场监管部门将鼎力护航深圳市“粤享暖冬乐游广东”消费季活动，全面营造能消费、敢消费、愿消费的放心消费环境。
据介绍，广东将在全省开展“粤享暖冬乐游广东”消费季活动，深圳市结合城市特点，紧扣第十五届全国运动会等契机，制定了《悦享暖冬 乐购深圳跨年消费季方案》。消费季活动将着力激发城市消费潜力和对外吸引力，形成“政府搭台、企业唱戏、全民乐享”的生动局面，进一步激发深圳活力、讲好深圳故事、突出深圳特色、展现深圳品牌。
为做好消费季的护航工作，深圳市市场监管部门全力贯彻落实关于促消费的工作部署，在消费领域全面加强监管和服务，今年出台了《“提振消费扩大内需营造放心消费环境”若干措施》，从质量标准升级、扩大优质供给、突出问题整治、高效化解纠纷、打造放心示范5个方面发力，全面营造能消费、敢消费、愿消费的放心消费环境。
在新型消费品供给方面，加速汽车、家电等193项设备更新和消费品以旧换新标准提档升级，出台AI机器人餐厅、无人售卖等新业态许可审查和合规指导制度。建立人形机器人、低空经济、智能网联汽车等前沿领域“标准+专利+产业+消费”协同创新促进机制。
激发基础型消费活力方面，在消费集中的商业综合体、街区、平台，培育一批放心商店、放心餐饮、放心网店，出台深圳特色粤菜系列标准，打造一批海鲜消费放心示范街。
监管执法方面，积极实施《预付式经营活动合规指引》，加快各行业制定“限时、限额”自律公约和合同范本。推动餐饮服务平台实施“互联网+明厨亮灶”视频应用，开展“全面提升消费环境深圳在行动”专项整治，加强医疗、教育、旅游价格监管。紧盯“一老一小”重点群体、消费热点领域，整治假冒伪劣、虚假宣传、不公平合同条款等侵害消费者权益行为。
纠纷多元化解方面，在各大商圈、景区等消费集聚区布局消费维权服务站，强化消费投诉公示，让更多消费纠纷化解在源头，引导企业开展在线消费纠纷快速和解，丰富投诉渠道，主动化解消费纠纷。动态发展“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”门店，推动企业行业自律。引入社区、志愿者、律师、市场开办方、电商平台等力量，不断壮大消费维权队伍。
信用数据赋能方面，大力推动信用监管数据向移动支付平台开放，实现个体工商户快速落地商户收款码，提升境外游客来深旅游的便利度。同时，会同有关部门联合开展优化消费环境三年行动，切实提振消费信心、激发经济活力。
来源：中国消费者报 黄劼
|
