广西柳州市召开2025年提升消费者满意度工作推进会

　　近日，广西柳州市消费者委员会（以下简称“市消委会”）组织召开柳州市2025年提升消费者满意度工作推进会，旨在以全国百城消费者满意度测评为抓手，凝聚各方力量共同优化消费环境。柳州市市场监管局、市消委会理事成员单位，各基层市场监管部门、各行业协会及业界代表现场参会。

　　会议以《共筑满意消费・柳州在行动》专题视频片的形式，展示了近年来柳州在放心消费场景打造、消费维权服务升级等方面取得的成果，会上通报了2024年全国百城消费者满意度测评结果，解读测评指标体系内容，部署了下半年提升消费者满意度等重点工作任务。

　　本次会议对进一步提升全市消费者满意度工作达成共识。一是提高责任意识，深刻认识提升消费者满意度工作的必要性和重要性；二是重点突破痛点，主动优化提升消费者满意度测评评分中的消费维权方面等劣势区域，持续优化消费环境、提升维权工作效能，筑牢消费维权坚实屏障，为柳州高质量发展持续注入消费领域活力；三是凝聚共治合力，发挥市消委会理事成员单位、行业协会及社会企业的积极作用，构建提升消费者满意度工作的新举措和新格局。