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网友投诉清风未开封抽纸发现活虫 客服回应:可将问题产品寄回公司分析

  10月29日消息,近期,有网友在社交平台投诉,她在购买的未开封的清风抽纸中发现有活虫,此事引发关注。

  据该网友发布的视频显示,一包清风抽纸中有一条蠕动的虫子,抽纸口未有开封过的痕迹。

  这名网友称,该包抽纸确实没有开封过,她也没必要专门找一条活虫塞进抽纸中。

  对此,媒体尝试联系采访该网友,同日还就此事发送采访邮件至清风纸巾所属金红叶纸业集团,不过均未得到回应。

  10月27日,清风官方客服向媒体表示,公司的厂房是密闭且有蚊虫防控设施,产品采用原生木浆高温抄造,全自动机台加工包装,生产环节不会产生虫害进入产品的现象,公司的产品从工厂到消费者的手中还经过仓储、运输,存储等环节。

  另有电商平台的清风官方客服表示,由于软抽产品单包装入箱,单包端面非完全密封,产品经仓储运输快递环节较多,消费者可以将投诉的产品寄到公司,公司将分析具体问题。

来源:快科技

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