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山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心近日发布9月全省市场监管投诉举报数据分析。数据显示,当月全省共接收消费者投诉、举报、咨询27650件,其中投诉15565件,同比增加39.67%,为消费者挽回经济损失392.52万元。
从投诉热点看,商品类投诉占投诉总量的64.72%。食品类、服装鞋帽类、家居用品类投诉量位居商品类投诉前三位。服务类投诉中,餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类问题较为集中。售后服务、食品安全、质量和合同问题是消费者投诉的主要方面。9月被投诉较多的企业有:中国黄金、山西袋鼠先生商贸有限公司、山西海风教育咨询有限公司、太平盛世(山西)汽车服务有限公司、阳泉昌博优品商贸有限公司。
举报情况显示,当月共接收举报5656件,广告违法行为以1209件位居举报问题首位,主要反映商家在销售中存在的虚假宣传等问题。9月被举报较多的经营主体有:临县伟湘际百货店(个体工商户)、洪洞县阳妮纺织品坊(个人独资)、洪洞县媛淑五金店(个人独资)、太原市小店区权华布百货店(个体工商户)、山西智远电子科技有限公司。
来源:中国质量报 记者 秦海峰
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