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网络法律咨询虽为消费者提供了线上专业咨询的便利，但也暗藏着信息不对称加剧、消费者权益易受侵害的风险。10月27日，广东省广州市消费者委员会发布一起消费者遭遇假律师的典型案例。
今年7月，消费者刘先生向广州市消委会反映，其在刷视频时看到一则“专业处理欠钱不还，大数据定位债务人，资深律师一对一协助，追回率高”的广告。正为欠款发愁的他，随即通过微信联系该咨询公司，并支付1680元购买法律咨询服务。后续该公司为刘先生起草了律师函，刘先生发现，律师函的落款并非该公司，而是一家位于贵州的律师事务所，所谓的“大数据寻找债务人”也只是噱头，并没有实质性服务内容和追债效果。因服务与宣传不符，刘先生决定不再委托该公司提起诉讼，并要求其退还400元定金。
广州市消委会接诉后调查发现，该公司已被列入经营异常名录，注册地无实际经营，电话也无法接通，建议刘先生报警处理。
今年，广州市消委会已收到5起类似投诉，普遍存在资质不实，身份误导；夸大宣传，视频引流；诱导签约，承诺空洞；逃避责任，失联跑路的特征。
为防范上述风险，广州市消委会提醒消费者，要选择正规律师事务所，并在沟通时要求对方出示律师执业证，当场通过官方平台进行核验。优先选择线下签约，面对面确认对方的身份与资质。务必签订服务合同，明确服务内容、完成标准及收费金额。同时，妥善保留合同、聊天记录、支付凭证等证据，并注意收款方名称与合同方是否一致。如遇纠纷，可根据服务机构类型向相应部门投诉。
来源：中国消费者报 陈晓莹 记者 李青山
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