|
据中国消费者协会网站消息，中国消费者协会6月20日发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2024)》，其中指出，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。
年度报告指出，当前我国消费者权益保护工作还面临4个方面的突出问题。一是消费领域法治环境需要进一步优化。消费者权益保护的制度供给需要进一步加强，执法机制需要持续优化。二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题，绿色消费领域消费侵权问题需要引起关注，职业闭店人侵权问题需加强监管治理。三是民生领域消费侵权问题依然突出。金融服务消费者保护力度亟须加大，电信服务不规范经营行为需持续治理，服装用品虚假宣传问题较为突出，旅游业服务质量问题依然存在，医疗美容行业亟待进一步规范。四是“一老一小”消费重点侵权问题需要持续跟进治理。老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突出，老年保险消费还需要进一步改善，未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决，儿童智能手表信息安全和诱导消费问题需要加强治理。
来源：央视网
|
