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此外，由于网络经营主体众多，行为复杂多变，监管力量难以实现全面、实时监管。“不同监管部门职责划分和协同配合存在问题，易出现监管空白或重复监管。而且，对违规行为惩处力度不足，无法形成足够威慑，部分不法商家和平台依旧心存侥幸。”方燕代表告诉记者。
鲁晓明委员认为，短视频平台正成为老年人获取新闻的重要来源。“平台利用算法向老年人精准推送内容，使他们容易陷入信息茧房，形成认知偏差。”
老年人遭遇网络诈骗时，往往面临诉讼成本高、电子证据固定难等问题。“民事诉讼法规定了法律援助制度，但针对新型网络诈骗的专业援助资源严重不足，导致老年人陷入‘维权难—再受骗’的恶性循环。”方燕代表指出。
“加强老年人网络安全保障刻不容缓，这对保障老年群体权益、促进社会和谐意义重大。”方燕代表表示。
多方合力构筑良好的数字环境
2021年，工信部发布《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》，明确指出适老版界面、单独的适老版APP中，严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。
近年来，国家网信办、广电总局等多部门已经联合开展专项整治，对于违规直播间予以封禁，下架一批“不良微短剧”。
面对层出不穷的诱导式网络消费和诈骗，河南牧业经济学院副院长马珺委员建议，加快推动老年人权益保障法修订，增设“数字消费保护”专属条款；加快制定适老化数字服务标准，明确对老年人等特殊群体提供差异化服务，避免诱导性设计。“要严格限制对老年人高频推送诱导广告。”马珺委员说。
“加强对网络平台的日常监管，建立常态化巡查和抽检制度。”方燕代表说，要重点检查平台在用户身份识别、风险提示、消费陷阱防范等方面的落实情况。
“部分电商、直播和微短剧平台在追求利益时，忽视老年用户保护。”方燕代表建议，优化平台产品设计和服务流程，充分考虑老年群体需求。电商平台“先用后付”功能要简化关闭流程，设置醒目关闭入口，提供详细操作指南，微短剧平台在用户付费前要多次弹窗确认，提供便捷退订渠道。
山东文康(临沂)律师事务所主任程萍代表表示，防范老年人掉入“数字陷阱”，普法宣传非常重要。相关部门也要利用科技手段创新执法举措，继而有针对性地提出对策。
“避免老年人陷入‘数字陷阱’，需构建家庭与社会协同的防护体系。”鲁晓明委员建议，社区多组织丰富多彩的文体活动，帮助老年人广泛参与社会生活。此外，还要鼓励子女尽可能增加对老年人的陪伴。
“通过技术友好化、教育常态化、防护立体化的综合施策，为老年人营造可感知、可信赖、可操作的数字环境，让老年人在安全健康的网络环境中享受数字时代的便利。”鲁晓明委员说。
来源：工人日报 记者 肖婕妤 共2页 上一页 [1] [2]
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