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直播间剧本雷同 药王级头衔唬人 私域健康直播胆气何来

  来源:中国消费者报 记者 张文章

  “艾草枕免费体验新品体验没有套路包邮到家”“血压计9块9带回家”……近期一家网络平台出现的各式各样营销宣传,表面上是医疗器械、日用品、美容品等商品促销信息或促销活动,实际上是“私域健康直播间”的引流内容。《中国消费者报》记者调查发现,这些“私域健康直播间”里,主讲人推销熊胆粉的剧本基本雷同,宣传的熊胆粉也被戴上“药王级”的桂冠。

  花式引流

  “艾草枕免费体验新品体验没有套路包邮到家”,2月20日,记者在一家网络平台刷到一个标称“旭壹花草枕活动来袭”的账号发布的视频内容。记者回答问题后,客服称:“您可以免费领取艾草枕,全程没有套路,不需要花一分钱。”随后,记者添加了昵称为“健康顾问-李琳1@原生尚科”企业微信账号,这家企业全称为西安原生尚科商贸有限公司,其经营范围包含健康咨询服务(不含诊疗服务),该公司授权九天软件、各冠天下、摩尔企服3家企业开展线上营销。依其指示,记者授权“卫民讲堂”使用昵称和头像后,进入自称传统健康养生讲座的《卫民大讲堂》(也叫《卫民大中医》)直播间。接下来几天,“健康顾问-李琳1@原生尚科”让记者每天去《卫民大讲堂》听课打卡,未再提及“艾草枕免费体验”这事;2月25日,“健康顾问-李琳2@原生尚科”替代了“健康顾问-李琳1@原生尚科”,天天通知记者打卡,听《卫民大讲堂》主讲人介绍熊胆粉、鲜药等产品。

  之后,记者在这个网络平台又刷到标称“前利顺电子商务部测量表”的账号发布的营销内容,称“血压计9块9带回家”。记者按其要求回答问题后,又添加昵称为“小于@张张来客电子商务”企业微信账号,这家企业全称为太原市小店区张张来客电子商务工作室(个体工商户),该工作室去年11月成立,营业范围并不包括健康养生咨询及医疗。“小于@张张来客电子商务”让记者每天去全国热播健康节目《正本中医》直播间打卡学习,称要听课15天才能排队领取礼品。这个直播间主播推荐安宫牛黄丸、熊胆粉等产品。

  记者调查发现,同样的引流招数,引流目标最终都是让老年消费者去类似《卫民大讲堂》《正本中医》这样的“私域健康直播间”打卡。企业微信账号会组群通知每天打卡。这些录播的视频都有时间限制,只允许当天看。

  观看周期少的要数日,多的一般都要25天至30天,且不能间断。调查过程中,记者发现这些企业微信账号联系人换人频率较高,有时观看周期才过半群就解散了,老年消费者意图学满周期后实现一元购、免费体验的初衷难以落实。

  剧本雷同

  当消费者们因“一元购”“免费体验”等来到“私域健康直播间”开始打卡后,私域直播利用部分消费者对药品、保健品功效的一知半解,用设定的剧本话术、难以证实的功效证明以及精心编排的“患者反馈”诱导消费者。

  2月28日,记者在《卫民大讲堂》和《正本中医》直播间就看到两个完全雷同的熊胆粉诱购剧本。一样的场景布置、一样的剧情,连台词、砍价还价招数、直播间回报粉丝的举措都相同。这两个直播间的剧情大意是主讲人奔赴千里之外的药厂洽购熊胆粉的过程,这2个熊胆粉厂家股东、负责人都叫赵总,直播间主讲人各自救过这两位赵总母亲的命,赵总们宁赔3倍违约金也要将出口产品截留下来给直播间粉丝家人。

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