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（直播讲解截图）
黑猫投诉平台搜索结果显示，涉及带货主播虚假宣传的投诉近六万件，剧本式带货多发生于玉石文玩、保健品、廉价日用品等品类直播的过程中——这也是老年人偏好的消费品类。
“我搜淘宝9.9的东西，直播间以古董的名义骗老人花599的价格买”据李妮（化名）所说，她妈妈沉迷的几个直播间里，主播会去到某“皇室贵族”地窖，声称挖出了许多古董，朝代久远，会有神秘人花几百万回收。卖的字画则是“从博物馆弄出来的清明上河图，是唐伯虎的画”。在李妮看来，“明明一看就是仿制品”，妈妈却对此深信不疑。粗略估计，李妮妈妈已经在直播间内花费7万元。
（受访者供图）
主播们为了销量数据无所不用其极。李妮向记者表示，她妈妈退货了几样产品后，主播还说“退单信息泄漏给坏人了，要多拍几单，冲掉退单信息，不然会被抓到缅北。”
珠珠也有类似的遭遇。据她介绍，她妈妈沉迷的直播间里，一些主播利用老人的爱子之心，在卖产品的同时，强调该款产品是大师开过光，用来保佑家里人平安发财的。因此“不能退，谁退了家里就出事了，甚至说买回来不能拿出来，要放够72天才有效果”。
三、被坑的老人维权难
如何维权也是一大难题。在黑猫投诉平台上，也有不少消费者反映，家里的老人从情感主播的直播间买到假冒伪劣的玉器、摆件或饰品，自己想要退款时经常遇到“没人管”的情况，不仅商家敷衍了事，平台的官方客服也很难及时响应。
记者注意到，多个短视频平台曾发布通知，打击治理“卖惨带货”、演戏炒作卖货等违规行为。
2020年11月，快手平台发布了第一期“剧本、演戏炒作卖货”专项治理违规公告，其中提到为人诟病的“戏精主播”砍价表演。对于这类炒作卖货主播，快手进行了相应的处罚。
2021年3月18日，抖音安全中心发布《“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处罚公示》，揭露情感主播演绎调解家庭矛盾、情感纠纷、私人变故等夸张情节，以此博取用户的同情心，诱导其购买直播间内售卖的商品，并对相关违规账号进行封禁。该公告发布的近30天内，平台共处理相关违规直播间446个，封禁违规账号33个。
2022年2月28日，快手发布的《2022快手电商信任建设报告》显示，针对通过演绎矛盾、卖惨、暴力剧情炒作吸引人气卖货等行为，全年共处罚直播间超4.5万个。
但是现实中情感主播惯用的剧情式直播带货等套路却从未得到根治。
不少消费者告诉记者他们都采取了举报的方式，但效果并不显著。即便举报成功，直播间也只是禁播一段时间，重新开张后，主播们便会强调自己是被害者，是受到黑粉攻击或是对家直播间的坏人恶意举报他们，而他们庞大的粉丝依然会捧场。再者不少主播被平台封号后，仍有无数个小号可以继续直播。
据界面新闻3月的一篇报道称，3月8日晚，快手头部主播辛巴曾在直播时公开指责一些情感主播坑蒙拐骗，制造虚假人气和虚假数据，尤其是坑骗诱导老年人消费。当时，辛巴曾在直播中点名了 “四川可乐”、“太原老葛”、“清河李哥”等多位主播，称他们编排剧本骗老人，让老人退货无门，直播间人气造假。随后，辛巴直播间的直播功能因“不符合社区规范”而被暂时封禁。辛巴提到的“四川可乐”粉丝数量高达3860万，自称“情感主播第一人”，直播间带货产品大多都是“原价百万的传家宝”。该报道发布时，“四川可乐”号处于平台封禁状态。
在315晚会爆出情感主播卖惨带货事件后，各媒体相关报道的微博下“四川可乐”也被网友频繁点名。
然而，记者在快手平台上搜索“四川可乐”，系统自动推荐了账号名为“可乐·小樊同学”。多名消费者向记者证实，该账号的主播就是原“四川可乐”的主播。该账号目前粉丝数高达4334.9万。
来源：消费者报道 共2页 上一页 [1] [2]
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