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共享按摩椅存在安全隐患。日前，重庆火车西站一位女乘客的长发被卷入按摩椅，整个人动弹不得，在众人帮助下才得以脱困。而“一些按摩椅模式简单，无法调节力度”“像是花钱体验了一顿暴打”“按摩椅太脏，没人消毒清洗”的吐槽也越来越多。部分场所的共享按摩椅还设置了“防占座”功能，不断通过语音提示、变换座椅形状赶走“蹭座者”。
共享按摩椅还不乏侵权之处。不少消费者表示，不知从何时开始，一些电影院悄然把普通座椅换成了共享按摩椅，还专门放在了黄金观影位，消费者常常面临“要么在较佳观影位置享受按摩椅的‘折磨’，要么在边缘位置坐普通座位”的无奈，也在一定程度上挤压了消费者的正常选择空间。
消费者如遇问题可多渠道维权
针对“高铁站普通座椅太少，游客常席地而坐”的情况，山东豪德律师事务所孙天锋律师表示，高铁站候车室应该预留充足数量的普通座椅，否则涉嫌侵犯消费者自主选择权，还可能造成安全隐患。他认为，作为公共产品的高铁站座椅，在设置时应优先考虑消费者权益，在满足乘客普通座椅需求前提下，再增设商业性按摩椅。
著名消费维权专家尹训银在接受记者采访时表示：“高铁站候车大厅遇到没有足够座椅，游客只能席地而坐这种情况时，消费者维权难度很大。”
维权究竟难在何处？尹训银说，国家没有出台相关的法律法规，要求高铁站应该布设多少普通座椅和多少按摩椅，而高铁站自身也有盈利要求。作为一名消费维权专家，他建议要从国家层面上出台相关法律法规，来规定高铁站应合理摆放普通座椅和按摩椅，最起码普通座椅要比按摩椅占的比重大，只有这样，普通乘客的消费者权益才能得到合理保障。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，共享按摩椅的生产方、经营方、服务方都具有相应责任，消费者如遇到问题，可进行多渠道维权，“如果遇到联系不到服务方、联系后仍然解决不了、商家拒绝解决或者不配合解决等情况，消费者可以向消费者协会或有关监管部门投诉举报。”
来源：中新经纬 共2页 上一页 [1] [2]
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