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来源：中新经纬
“买的四瓶退烧药，承诺1-3天送达，结果半个多月了还没发货。不仅如此，现在连店铺都显示在休息中，电话也联系不上。”家住北京的赵先生向中新经纬吐槽近日遭遇。
遇到这种情况，是被商家坑了吗？应该怎么办？
半个多月，包裹还在等揽收
据赵先生讲述，12月9日，他在某电商平台一家名为“百姓缘”的药店买了四瓶布洛芬混悬液，当时店铺显示1-3天即可送达。考虑到全国疫情现状，赵先生把心理预期改为了一周内。
但没想到，店铺快速点击了“发货”后，半个多月了，包裹居然还在揽收中，“货并没有真的发出来”。
“大概下单两、三天后，就有快递单号了，但一直显示包裹等待揽收中，这显然是不合理的，快递再慢也不可能慢成这样，而且最近快递已经慢慢恢复了，我怀疑是商家是在没货的情况下就上架卖了。”赵先生说。
更令赵先生感到不安的是，店铺居然“玩起了失踪”，已经连续十多天显示“休息中”状态，电话也联系不上，更别说主动联系赵先生解释情况。
中新经纬在微博、小红书等社交平台注意到，和赵先生有类似遭遇的消费者不在少数，他们多购买的是当前紧俏的抗疫物品或药品。
一位消费者表示，他在某平台购买的药品，下单时显示有货，并预计2-4天发货，但到了发货时间，平台却提示商品正在采购中，发货时间待定。更有意思的是，刷新页面后，该药品仍在销售中，显示“现货，2-4天发货”。
在迟迟不发货后，有的消费者联系到商家客服，对方表示若无法等待可申请退款。“已经等了这么多天，商品还是需要的，连个解释都没有，退款真憋屈。”
迟迟不发货，有什么套路吗？
针对赵先生的情况，中新经纬以消费者身份咨询了平台客服。
客服表示，经与商家沟通，该订单现在仍处于“点货”状态。至于为何关闭店铺，该客服表示“是因为店铺没有货了”，而对于为何之前在没有货及不标注预售的状况下还正常出售，客服未给出直接回应，仅表示“后期会加强对商家的管理”。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 网购 |
