“几百元的亲子酒店也有,但多数没什么亲子娱乐设施,往往就是房间里放了一顶小帐篷而已。”张立家有两个小孩,出行游玩基本都要订亲子酒店,“虽然近两年亲子酒店多了起来,但适合大众消费的高品质亲子酒店还是比较少。”
近年来,随着生育政策的调整,高性价比的亲子酒店市场潜力巨大。专家建议,亲子酒店的设计应充分考虑孩子好动、好奇等特点,在硬件设施方面注重完善安全保障,在软件服务方面注重推出更符合儿童特点的亲子娱乐活动,从而形成更加完善的亲子综合服务体系。
供需匹配应更精准
瞄准消费细分需求进行供给侧结构性改革
消费细分化的趋势显而易见,但细分市场的商机并不好抓。传统制造业的批量化、标准化生产,传统服务业的大众化、流程化服务,都难以满足消费者日益个性化、多元化的需求。
“当前,消费升级是主流,消费细分是常态。老百姓对于产品和服务有什么需求,供给侧就要想办法去满足。对于企业来说,认清趋势、抓住机会是关键。”如是金融研究院院长管清友说。
——用户“画像”应更准。
消费数据不具备制造能力,但它知道应该制造什么。无论是全球知名品牌,还是广大中小企业都应有用户思维、互联网思维,才能生产出满足消费升级和消费细分趋势的产品和服务。
中国贸促会研究院副院长赵萍建议,企业应注重利用消费大数据对市场进行细分,从购买频次、消费习惯等维度入手,更精准地描述消费者行为特征,更准确地勾勒消费者“画像”,从而更好地把握市场需求。
——产品特色应更足。
2021年“双11”购物节期间,美的智能小电器在全网销售中赢得了年轻消费人群的青睐,其中00后贡献的销售额达2.9亿元。美的电器相关负责人表示:“智慧多头电磁炉、免手洗智能破壁机等都是我们在了解年轻用户需求之后研发的产品。”
赵萍认为,企业应通过精准研发、精益生产和精准营销来提高对消费需求的满足程度,不仅要善于利用大数据来分析市场,更要优化供应链,提升反应速度,通过及时地开展研发、生产和营销抓住市场机遇。
——服务效率应更高。
以家政服务业为例,一部分消费者不仅需要常规的上门打扫服务,对个人生活空间的舒适性也提出了更高要求。为满足这一市场细分需求,整理、护理、管家等专业家政服务模式已经出现。
要更好满足这些细分需求,离不开行业管理、组织效率的提高。专家建议,服务业要通过云计算、大数据等技术实现供需精准对接,优化内部管理流程,有效提升经营管理效率。
消费者的新需求,就是对行业提出的新要求。当前,个性化、多样化消费成为重要趋势,相关行业企业须沉下心来,敏锐而准确地把握细分需求的种种特征,进行供给侧结构性改革,促进企业自身发展,更好满足人民日益增长的美好生活需要。(来源:人民日报) 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 消费 |