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夸大产品或服务疗效
风险后遗症避而不谈
医美行业乱象丛生，在利益的驱动下，一些医美机构在消费者中制造“容貌焦虑”“身材焦虑”情绪，虚假宣传、过度宣传等问题凸显。有的机构虚构诊疗前后对比图，有的一味夸大产品或服务疗效，通过使用虚假案例、虚构疗效等方式，对医美效果进行虚假宣传，对风险、后遗症避而不谈。
规范医美市场营销宣传，不仅要清除虚假、夸大宣传等弊病，还要整治通过“软文”“种草笔记”等形式进行植入推广、虚假营销等变相误导公众。
2021年4月，浙江省温州建国化妆品有限公司组织开展“凤凰阳光光子床养生项目发布会”，宣传光子能量产品，称可以“睡眠质量优化85%”“体内毒素净化69%”“亚健康改善90%”等。
建国公司经营的光子能量垫、光子能量腰带为一般产品，属于非医疗器械，却宣传其具有疾病防治效果、医疗功能，而且还通过制作宣传资料、编写使用宣传话术资料、组织开展美培会等方式，虚假宣传上述产品的性能、功效，以达到诱导客户购买的目的。截至被执法人员查获之日，该公司销售金额共计33.5万余元，销售利润为6.7万余元。
执法机构最终认定，该公司的行为违反了反不正当竞争法第八条第一款的规定，责令停止违法行为，并处罚款20万元。
客户评价成消费参考
虚假评价误导消费者
随着医美行业消费渗透率提升，消费群体日益大众化，低龄和初次接触医美的消费者也越来越多。鉴于医美行业具有价格高、涉及专业知识复杂、一旦决策失误需要承担较大风险等特点，很多消费者常常在消费之前通过网络研究“攻略”，因此“客户评价”是消费者进行医美消费决策的重要参考因素。
为此，“消费评价”等原本需要消费者依据真实服务体验来撰写的内容，被部分不良医美机构弄虚作假。一些医美机构通过“刷单炒信”，编造用户评价、直播带货等方式虚构交易、虚假评价，误导消费者盲目消费、冲动消费，甚至出现医美整形失败等案例。
江苏省南京熙涵医疗美容门诊有限公司为了尽快打开市场，从2020年6月起雇佣张某等8名刷单人员，在当事人网店里以消费者身份下单并支付费用，实际并不消费。交易完成后，熙涵公司将下单的费用退还给刷单人员，并按照30元/单标准给予刷单佣金。
经调查，2020年6月至2021年1月，熙涵公司以实际下单、不实际消费的方式虚构交易，编造用户评价，在网络平台上形成虚假的销售状况及用户评价，当事人共计刷单220笔，刷单佣金6600元，支付刷单费用13.48万元。
执法机构认定该公司的行为构成不正当竞争，责令其停止违法行为，并处罚款35万元。
来源：法治日报 万静 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 医美 |
