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一些网民吐槽:买车险被“坑” 理赔时又踩“坑”

  一旦电池出现故障,涉及电池维修的费用可能会比较高,这也是网友所担心的。网友“林新”很关心电池的保障问题,“现在个人还无法通过保险产品给新能源车的动力电池投保,而一旦车辆被碰撞时导致电池损坏,维修起来可就贵了”。

  “什么时候能出台新能源车专属保险”是许多新能源车主及网友共同的关切。

  网友说,新能源车的结构与传统燃油车差异较大,面临的行车风险也有差别。呼吁相关部门加紧研究并推出合适险种,让新能源车主能够无后顾之忧地开车上路。

  市场成熟度有待提升

  网友指出,涉车险市场有待进一步发展成熟,并总结了几条涉车险防“掉坑”经验:

  首先,购买车险产品时看清合同保障内容条款,尤其是免赔范围。网友“奶爸”说,车险与其他保险一样,都是约定了一定的保障内容,同时也有免责条款。我们在配置车险时切勿盲目投保,务必要看清楚产品合同的保障内容条款,每一款车险产品的赔付范围和赔付比例不尽相同。网友“S Li”提醒,买保险应该考虑的是自己无法赔付情况下的险种,而不是买一堆组合成一个不痛不痒的“万能险”。

  其次,慎重选择保险公司的服务。网友“Stormrage”说,买保险在很大程度上是在买服务。网友“Ktao”说,车险改革后,各家保险公司的车险产品在价格上差距不大,因此理赔服务成为重点考虑因素。服务好的公司在车子发生事故后能够及时启动理赔相关服务,让车主很舒心。车险打不打折不重要,重要的是保险公司所承诺的服务。网友还强调,具体选择哪一家保险公司,还可以结合各保险公司在当地的网点数量来考虑。

  第三,理赔时要注意细节。网友“保保派”说,发生事故后要保护好现场,并立即报案。要注意核对保单,包括车牌号、发动机号等。保存好修理发票。此外,还要了解保险合同里的拒赔条款。

  网友“彭清”还希望,精准报价的车险类App或一站式购买平台应该进一步发展起来,为车主提供条目明晰、品类多样的选择空间。此外,如果能够提供除保险公司以外的更多增值服务,这样的平台也会很受欢迎。

  来源:经济参考报 记者 于璐 整理

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