|
被指好评造假 以返现为诱饵反复骚扰买家
据官方旗舰店数据显示，Ulike蓝宝石Air+脱毛仪为店内热销产品，琉光白、冰晶绿、冰墨绿三种颜色标价分别为2199元、2399元、2499元，可领取600元优惠券，折后价分别为1599元、1799元、1899元。中国网财经记者注意到，该款脱毛仪与美商社披露不合格产品即为同款，目前月销量超1万台。
据Ulike官网介绍，蓝宝石Air是该品牌明星产品，可在实现强效长久脱毛的同时，带来不伤肤、无痛的传奇脱毛体验。点击进入商品购买链接，更宣称“医美级蓝宝石脱毛仪4周显效、冰点不痛（根据毛发生长周期，轻度毛发2周起见效、中重度毛发4周-8周见效）。”
那么Ulike脱毛效果真如店铺介绍一般么？宝贝评价显示，近1.2万条有效评论中，标记为“脱毛效果棒”的仅有47条，而标记为“用着不合适”的多达196条，其中不少评论表示效果不尽人意：“用了两周，毛发依然粗壮，且用完后局部皮肤发痒，咨询客服也没有给出满意回答，非常耗时而且浪费钱。”“真的不好用，完全看不见效果，每次使用仪器里面都会有雾水，没用几分钟就变得很烫，照的时候非常刺眼还有一点痛，但毛发既没变细生长也没变慢。”“不要买！根本没有效果，用这个脱毛仪眼睛都会弄瞎。”
更有消费者指出，Ulike好评都是刷出来的，“客服会以员工考核评比为借口，以返现10元为诱饵，反复骚扰买家作出10字以上5星好评。千万别信！”
据多位消费者晒出的Ulike官方旗舰店回访记录显示，客服先以公司考核员工业绩评比为由，请求消费者对此前在店铺购买的“激光脱毛仪 刮毛器”给予五星好评，见消费者不予回复，便再次提出好评请求，并表示完成10字以上5星好评即可返现10元。
对此，中国政法大学副教授范世乾表示，刷好评是一个老问题了，自从电子商务开始普及就有了这种违法行为。“首先，Ulike此举涉嫌违反《反不正当竞争法》，其中规定‘经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者’，构成虚假宣传，市场监管部门可以据此做出行政处罚；其次，刷好评也违反了电子商务平台的自律规则，属于违约行为，电子商务平台可以据此做出处罚；第三，从消费者角度来说，因虚假宣传达成的交易构成欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》要求退一赔三，即返还价款加赔偿三倍价款。”
针对以上问题，中国网财经记者向Ulike品牌运营方浙江由莱电子商务有限公司发送采访函，截至发稿尚未收到回复。
天眼查显示，浙江由莱电子商务有限公司成立于2015年3月，注册资本1000万元，潘玉平担任公司法人及股东，持股比例50%，另一股东李海霞持股50%。此外，潘玉平、李海霞还在义乌雅肌电子商务有限公司、杭州初忆科技有限公司、义乌逆龄电子商务有限公司、杭州由莱科技有限公司、杭州由莱电子商务有限公司等Ulike关联企业持股并任职。（来源：中国网财经 记者 贾玉静） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 脱毛仪 |
