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贴在电梯门上的通知。
办了健身卡、健身房却关了门！近期，由预付卡引发各类消费投诉不断增多，霸王条款、退卡难、商家携款“跑路”等问题频发，严重侵害广大消费者合法权益。日前，记者接到几名消费者投诉，他们在哈尔滨市南岗区金爵万象的威尼健身馆办理了健身卡，此后该俱乐部宣告停业，而刚办没几个月的健身卡却不给退钱，要把会员强行转卖给另外一家健身房，这让他们无法接受。
办卡没几个月 健身馆关门了
“去年12月份，我在威尼健身馆花了1399元办的两年健身卡，主要是看中在他家可以打篮球。”张先生说。可是现在威尼健身馆要停业了，其工作人员的微信朋友圈发布了一则停业通知：“威尼健身馆因疫情及房租原因，无法再继续经营，即日起把所有在籍会员转会至金爵万象商场的莱维健身馆。请会员明日起持会员卡、合同及身份证到莱维健身馆前台办理入会手续，办理截止日期至2021年3月31日。”
张先生告诉记者，转的另一家莱维健身馆不能打篮球，他办卡主要目的就是打球，所以要求威尼健身馆退款，他联系了工作人员，却被告知不能退款。
另一位消费者赵晨介绍说，他去年12月份在威尼健身馆花了1399元办了一张健身卡，而目前威尼健身馆的大门都是关闭状态，见不到工作人员，只在电梯门上贴有一则通知，把所有会员转到莱维健身馆。赵先生无奈地说：“莱维健身馆在商场内，与商场的营业时间是一样的 ，而维尼健身馆是24小时营业。我因为工作原因，只能晚上去健身，莱维健身馆无法满足我的实际需求，所以要求退款，但工作人员却告诉我，只能转到莱维健身馆，要退款只能走法律程序。”
拒绝退款 要钱只能走法律程序？
12日下午，记者来到了威尼健身俱乐部，一楼电梯门口贴着因房租原因无法继续营业的通知，此时的电梯已处于关闭状态。随后，记者按照通知上留的手机号联系到了威尼健身俱乐部的工作人员。一名自称姓王的工作人员接听电话后表示，目前威尼健身俱乐部的会员都要转到莱维健身俱乐部，至于有消费者要求退费的问题，那只能走法律渠道。
在一张带有公章的威尼健身俱乐部闭店通知中显示，该俱乐部关闭原因是“由于2020年疫情原因，威尼健身俱乐部从2020年1月闭店至 2020年7月，一直没有店面运营；2021年初又因疫情影响，两个月没有经营，导致俱乐部直接亏损。年初，俱乐部计划继续经营服务会员，与房主约谈房租减免或分期付款事宜未果，房主坚持一次性打款200万元的房租，导致俱乐部无力经营，无法一次性拿出不包含物业、取暖等费用的200万元房租，才决定把所有在籍会员转至莱维健身馆继续提供服务。”
当日，记者电话采访了哈尔滨市莱维健身有限公司负责人。该负责人表示，维尼健身俱乐部因房租原因不能继续营业，将会员出售给他们，目前已有200多名会员进行登记，他们将继续为威尼健身的会员提供健身服务。
市场监管所：已约谈负责人 将继续监督
威尼健身俱乐部的会员，被强行转移到另一家健身馆，因营业时间和服务项目不同，不能满足消费者的诉求。针对此事，有消费者向哈尔滨市南岗区市场监督管理部门进行了投诉。12日，哈尔滨市南岗区市场监督管理局消费者权益保护科的工作人员表示，他们已接到消费者投诉，并将投诉件转到了王岗市场监督管理所受理，目前正在约谈相关人员。
14日，王岗市场监督管理所所长张荣伟告诉记者：“接到消费者投诉后，我们就展开了调查，14日约谈了威尼健身俱乐部的相关人员。我们也到莱维健身俱乐部实际了解情况，他们双方是有一个合作协议，并将威尼健身俱乐部的在册会员转到莱维健身俱乐部继续服务。同时，他们也承诺，对所有转过来的会员进行服务，私教课程一并转让，包括租柜服务和水卡业务，对此我们将继续进行监督。”
来源：黑龙江日报 记者 肖劲彪
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