4.
无性别消费，男女差异缩小
在过去，品牌会认为不同性别，会产生不同的消费升级和消费降级行为。
例如，女性会在化妆品、服装上更容易消费升级；而男性则会在汽车、户外更容易消费升级。但随着男性消费者如今也开始追求容貌与身心愉悦，却催生了大量男性在护肤美容上进行消费升级；而女性也开始玩起游戏、走出户外，她们也会在娱乐消费和汽车领域消费升级。
不论男性女性，人类在追求精神满足的需求上是大抵相似的，两性的消费品类开始同质化，他们普遍重视那些具备社交货币，能提升自我满足感的产品。
四步应对消费理念的多变
消费升级与降级同时并行，这证明消费者的选择总是有限的，品牌需要提供足够的理由，使消费者愿意为品牌额外付出。
要实现这一目的，有以下几点思考：
1.
持续提升品牌边际效应
从经济学的角度来看，消费者做出任何消费决策，都带有“预期”目的。
这个“预期”既包含功能层面，还包括产品带来的边际利益，即额外利益。
当消费者购买一个产品，享受到的如果仅仅是产品的基础功能，它的边际效应就越低，消费者越不倾向为之消费升级。
但品牌为用户提供产品之余，还创造了「社交价值」、「出色的品牌服务体验」、「满足用户的审美和价值观需求」，成为一种「生活方式的消费品」，那么就实现了更多的边际利益，消费者则更倾向为之进行消费升级。
在马斯洛需求结构中，讲述的正是这个道理。所有消费目的，一定是不断往精神层面的需求进阶。
品牌如果只提供产品功能层面的生理满足，注定会面临更强的市场竞争、更低的利润空间；如果通过品牌体验，在情感上满足消费者精神层面的需求，则会更具竞争力、更具不可替代性、让消费者愿意为之付出更多。这就像华为崛起，不仅因为它提供了功能层面的科技技术，更因烙上了民族品牌的印记。
对品牌来说，不论你是低端市场还是高端市场，都要认知到，消费者的忠诚度只基于产品功能是非常脆弱的，只有基于更好的品牌边际效应，才能始终站在消费升级的梯队中。
2.
在升级市场，抓住新的消费需求
正如前文所言，一些品类不可避免走在消费升级和降级的大趋势上。对企业来说，核心是要抓住消费升级市场的机会点，创新品类去满足新的市场需求。
例如当初的面膜，就是个护美妆品类消费升级下产生的新需求，随着面膜市场竞争的加剧，品牌又开始关注脚膜、手膜，这些正是新的细分市场机会。
再例如，时趣从上市初期就紧密合作至今的衣物香水品牌——Downy，就是创新的“洗衣液+香水”二者结合的新物种，它准确找到并开发用户对洗衣产品的新需求，从0认知，快速成长为衣物香水市场认知和销量第一的品牌。
传统品类的好处是往往经过了市场验证，具有天然的生命力；而消费升级趋势下的创新品类，还会面临市场教育成本的问题。（以下是时趣与Downy合作的案例）
3.
远离中档市场
消费者既存在消费升级和降级的并行情况，也会受限于经济水平，存在始终处在消费降级和消费升级两端的消费者。
高端市场的消费者是趋优消费，他们愿意支付更高的费用购买高品质、高利润且充满感情色彩的商品和服务。低端市场的消费者却是趋低消费，他们挖空心思用更少的钱购买低成本的基本必需品，当然这些产品的质量和可信度还要过得去，具有一定的时尚设计。
而在趋低市场中，品牌制胜的法宝是:“基础、低价、可靠”(Basic，Low-Cost，Reliable)，光便宜不行，光好也不行，必须二者兼备。在趋优市场上，制胜的法宝是“看得见的高品质，令人心动的独特性”。
而夹在两者之间还有大量的一般性中档产品。这些中档产品的利润通常都很薄，既没有包含独特的感情因素，也不比低端产品质量更好。只要有可能，消费者就不会买这一类的产品。
如果你现在处于中档市场，那就赶紧向上向下，或向两个方向同时移动。不要痴心妄想你的顾客会回到平庸的中档市场荒漠上来，所以别把自己困在那儿。要不断地推出高价位的“趋优消费”产品，或者全力以赴的降低成本。如果你决心要在中档市场一显身手，那就一定要确保这不是你唯一的战场。
4.
低端市场，持续提升性价比
在低端市场中，性价比和渠道是成功的关键。
从无印良品到名创优品，相似的设计，更高的性价比让名创优品赢得市场；网易严选用“大牌工厂+去掉大牌溢价”，赢得市场；直播购物的风生水起，快捷的购物渠道和性价比，是这个行业火爆的本质。
这些现实都说明了，大部分消费者对“物美价廉”的追求不会改变。
因为在消费品的世界来说，最大的特征就是永无止境的成本降低、经营创新、供应链改进和原材料替代，降低价格和提高质量永远没有终点，要取胜就必须做到更好、更卓越，永远不要停止对更低价格和更高品质的追求，因为消费者始终在追求更多的价值。
品牌要时刻关注可替代品的价格，小心被其取而代之。
5.
用数据倾听、技术改进营销
品牌要学会倾听、倾听、倾听。
在数据爆炸的时代，品牌需要通过消费者数据倾听多方面的信息，不能等待市场的变动，必须走在曲线的前面。
首先要通过数据了解所有消费者，对产品不满的详细情况和细微差别，并在产品中找出问题的根源并予以改进；甚至在产品研发前期就与代理公司合作，通过对市场消费者需求的数据调研与反馈，开发更有市场需求的产品。
同样，面对“千奇百怪”的消费群，破碎的媒体环境，品牌只想用一种声音讨好所有人，已经不太可能。品牌同样需要通过数据技术对消费者进行准确的分析，产生更精准的创意内容，投放同时通过数据技术的实时监测，判断消费者对营销内容的喜好偏差，用最小成本试错、迭代、最终找到理想的创意投放答案。
在中国市场，多层次的经济水平，复杂的媒体结构，丰富多变的消费圈层与消费心理，都决定了无法从单一角度来看待这个市场。这一切都决定了品牌的营销方式，需要数据技术的支持以实现科学精准的判断，品牌塑造的目标，不仅要让消费者理解品牌自身的“我”是谁，更要学会代表消费者的“我”是谁。
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来源：时趣 作者: Heron
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