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4月26日电，拉上五位流量明星站台，喊出“百亿补贴”口号，趣店新项目、奢侈品赛道新玩家“万里目”摆出了大干一场的姿态。然而入场仅一月，万里目就陷入了争议和密集的投诉之中。
面对万里目平台上与专柜、免税店有差异的商品，用户怀疑是假货又难以验证，导致“是否再次下单”存疑。更严重的是平台“不发货”问题。多位消费者向中新经纬客户端反映，在万里目平台遭遇了“到期不发货，客服卡点要求用户退款”的情况，更有消费者对未发货期间已支付钱款的去向提出质疑。作为罗敏的第九次创业，万里目能否拯救趣店？
罗敏不认输，趣店欲穷“万里目”
赵薇、黄晓明、雷佳音、郑恺、贾乃亮中任何一位被选为代言人，都能给品牌带来不少曝光和流量，更别说同时集齐这五位明星了。但万里目偏偏出其不意，近日高调宣布以上五位明星为新代言人，并且还要为万里目直播带货。
贴在万里目身上另外两个标签是“百亿补贴”和罗敏。
与三大电商（天猫、京东、拼多多）“百亿补贴”激战下沉市场不同，万里目的“百亿补贴”瞄准的是奢侈品赛道，即以大量补贴和跨境采购的方式做自营奢侈品电商。“低价”是万里目最醒目的标签，“百亿补贴”这四个醒目的大字甚至放到在App的logo里。
罗敏是万里目另一重要标签。2014年3月，31岁的罗敏创办了金融科技公司趣店。仅三年后，罗敏实现了十年前去南戴河放孔明灯时许下的愿望——“我们要去纳斯达克敲钟”。2017年10月18日，趣店正式登陆纽交所。开盘后趣店股价大涨43.13%，市值高达110亿美元。罗敏持股比例21.6%，个人身价超21亿美元，一时风光无限。
趣店是罗敏第八次创业，也是罗敏“最后的孤独一掷”，他曾说道：“如果不行，哥儿几个就散了”。在创办趣店之前，罗敏2005年曾经做过SNS社交网络，2008年做过社交电商，2010年加盟好乐买做了鞋类电商，2013年离开好乐买后，又陆续做了三四个项目，基本都以失败告终。
趣店也没有延续刚上市时的好局面。纽交所敲钟后，趣店股价一路下跌，营收与利润大幅下降，用户增速持续减缓。2020年3月18日，趣店发布最新一期财报数据，四季度业绩骤降，全年营收未达市场预期，股价应声暴跌20.59%，总市值仅3.42亿美元，收盘价1.35美元，徘徊于退市边缘。
财报发布后第三天，3月21日，趣店正式宣布上线新项目“万里目”，进军跨境奢侈品电商。罗敏开启了第九次创业之旅。
万里目被看作是罗敏及趣店的新一轮自救。事实上，面对内忧外患的局面，趣店不是没想过自救。上市两个月后，趣店就推出了“大白汽车”，号称要做到国内前五，不过不到两年时间就宣告关闭。
此外，趣店还推出过高端家政服务项目“唯谱家”、在线教育项目“趣学习”、校园社交项目“相同”、少儿阅读项目“大白儿童阅读”等，不过最终均以失败或消失告终。有知情人士向媒体透露，万里目正是脱胎于“唯谱家”。
怀疑假货却难验证 万里目真假“罗生门”
高端护肤品、男女服装、配饰、包是目前万里目主要在售品类。据媒体报道，在护肤品货源方面，万里目并不是品牌的官方分销商，平台上的护肤品直接主要来自于欧洲、韩国和中国香港的免税店集团，例如海蓝之谜产品主要采购于韩国新世界免税店和乐天免税店，SK-II神仙水均采购于乐天免税店和台湾品牌专柜。
另外，万里目和海南航空免税商业控股有限公司达成合作，双方在全球供应链方面进行合作，后者能为万里目提供的是名义上更有保证、货源更难被质疑的商品，但万里目并未披露双方就哪些品牌进行合作。
这种方式实际上意味着双方的合作属于货物被转手，而不是官方授权。尽管万里目平台作出了“100%正品 假一赔十”的承诺，但依然没有避免一些用户对手中从万里目购买的商品真假产生怀疑。
中新经纬记者注意到，在社交媒体上有不少消费者反映收到商品后，对比之下怀疑万里目卖的是假货，但又很难验证。
用户Bell从万里目购买了一瓶某品牌的精萃液，对比从专柜购买的同款后发现，“万里目卖的logo颜色浅一些，瓶身背面字体粗一些，味道淡一些。”Bell对这瓶精萃液的真假持怀疑态度，但无奈无法验证。而如果要找专业机构鉴定，则需要几百元，这几乎等于商品的售价。
贴有万里目防伪标的护肤品 受访者供图
据媒体报道，用户王希原于4月13日万里目下单了雅诗兰黛樱花微精华露，被网友提醒商品可能是假货后，决定在万里目发货前退款。但她发现，万里目平台上没有任何退款按钮，没有渠道申请退款，只能联系客服。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 万里目 |
