拜移动互联网所赐，上述这些一年前还不敢想象的画面，已经真实地上演。有三大特点：第一，移动终端的渗透普及令用户使用门槛降至极低：从预订到付款都在手机上完成，不太会用电脑的老人小孩也能熟练地用智能手机APP，这是移动互联时代的重要红利。第二，基于LBS服务的闭环大大提升了用户体验，绝大部分用户需求都可以在小区周边的几公里半径之内快速响应，服务完毕即闭环，这是本地生活服务的核心特点。第三，如果说电子商务绕不开淘宝交易平台，信息获取绕不开百度搜索引擎，这些服务的实现都难以离开线下的社区物业，对应于已有的线上入口，未来可能存在线下的服务入口：基于物业服务延展的社区O2O平台。服务闭环、快速交付、转化率高、线上线下融合，这些在PC电商时代互联网业者梦寐以求的特点，在移动互联网时代突然涌现了新的场景：社区O2O生活服务。“电商终被O2O取代，不做O2O的企业必亡!”电商帝国、全球第二大互联网公司阿里巴巴创始人、董事长马云断言。万福客进口连锁星链作为本地生活服务的社区O2O，商业模式的本质是B2F(Business to Family)，借助于移动互联网超级红利对家庭生活方式的渗透、变化，在信息获取、商品交易、服务实现、社交互动等方面呈现出全新的特征和活力，已然成为巨头布局和争夺的新台风口。

　　罗兰贝格近日发布报告《同城O2O及社区O2O市场研究》，分析了中国同城及社区O2O市场规模潜力、细分市场前景，以及企业发展战略。报告预测，借力社区商业的发展与移动支付习惯的养成，中国同城O2O市场规模将持续扩张，有望于2020年破万亿元;社区O2O市场高速发展，其中上门服务类最具爆发潜力，市场规模将在5年间增长近15倍。各类企业竞逐社区O2O市场时，需谨慎选择进入路径并有效整合资源，取得竞争优势。报告中，同城O2O是指在同一城市(或地区)内完成线上预订、下单和线下消费的业务，市场规模预计将由2015年的3,560亿元增至2020年的10,503亿元，年均增长率24%。社区O2O是同城O2O下的细分概念，专指在社区周边距离3-5公里范围内，满足社区居住人群生活需求的O2O市场。由于前期起步较晚，社区O2O市场开发处于初始阶段，具有明确应用场景、稳定消费能力客群和成熟模式的万福客星链细分市场率先脱颖而出。

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