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马蜂窝2万巴厘岛游“画大饼“ 消费者自补7万起诉获赔

  今年4月3日,工信部发布消息称,3月28日北京市通信管理局会同市文化和旅游局、市网信办联合约谈了北京蚂蜂窝网络科技有限公司,对其网站和移动应用商店违反《互联网信息服务管理办法》规定及违反“九不准”内容没有尽到审查义务并立即停止传输一事进行严厉批评,提出立即整改要求。

  北京管局提出三个方面要求并出具了《整改通知书》:一是要求马蜂窝公司提高政治站位和政治敏感性,提高法律意识,以高度的社会责任感开展相关服务;二是针对前期已经出现的问题立即整改,要对本公司网站及APP的所有数据进行全量核查,发现有违法违规的内容必须立即停止传输;三是要求马蜂窝公司加强技术手段建设,并加强对员工的教育和培训,加强技管结合,建立健全网络信息安全审核机制;四是要求马蜂窝公司于一周内提交书面整改报告。

  北京市文旅局和市网信办相关负责人分别从文旅行业主管部门的角度和加强内容安全管理、建立健全相关内容审核制度等方面对马蜂窝公司提出具体工作要求。马蜂窝公司表示,将按照监管部门要求,全面排查存在的问题,立即进行整改,并举一反三,完善内部管理和审核流程。

  据财经网报道,在2018年10月,马蜂窝被乎睿数据团队爆出存在点评涉嫌抄袭,游记和问答被水军污染等问题。虽然当时马蜂窝承认部分点评造假,称已对全站游记、攻略、嗡嗡(旅行故事)、问答、点评等数据进行了核查,并对涉嫌虚假的信息展开查处。但时隔半年,马蜂窝未尽到相应的监管责任,而被约谈。

  天眼查数据显示,北京蚂蜂窝网络科技有限公司涉及法律诉讼39条,其中2019年新增21条,包含被他人起诉18条,不乏侵害作品信息网络传播权纠纷、服务合同纠纷等。

  此外,马蜂窝还受到过两次行政处罚。2017年11月13日,因经营者与消费者采用格式条款订立合同,经营者在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利,北京蚂蜂窝网络科技有限公司被北京市工商行政管理局朝阳分局警告。

  2018年4月9日,因广告主发布以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形的虚假广告,北京蚂蜂窝网络科技有限公司被北京市工商行政管理局朝阳分局罚款30万元。

来源:中国经济网 记者 韩艺嘉 华青剑

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