|
由新浪财经联合黑猫投诉、微博航空共同推出的航空公司评选活动“金凤奖”正火热进行中，旨在为消费者评选出为旅客提供全方位、专业、安全服务的航空公司。
在此次评选联合主办方黑猫投诉平台上，吉祥航空投诉量为12件，已回复1条，已完成1条。
本文图片来源：黑猫投诉
霸王退票 退款手续费过高
在对春秋航空的投诉中，退款问题成为消费者投诉重点。“退票难”“退票费用高”“霸王条款”等投诉关键词屡见不鲜。
@用户7330587523 投诉称其因家里有事行程有变，申请退票，距离飞机起飞还有10个小时，263元的机票，扣了189元，退票费用是机票的71.8%。
投诉截图
还有有网友表示，花640元买的机票，只退还了64元，都要被气哭了。
投诉截图
通知不及时、不到位 致重复购买机票产生退票损失
网友@小西瓜girl 投诉称，所乘航班本该8点半起飞，先因航空管制延误起飞，让大家坐上飞机后，十点半又说飞机有机械故障，不能起飞。吉祥航空不仅没有给合理的解决方案也没有应急预案，在机场呆了一晚。
投诉截图
投诉截图
另外还有网友表示，吉祥航空短信通知误导乘客，导致重复购买机票产生退票损失。
投诉截图
来源：新浪财经
搜索更多: 吉祥航空 |
