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据了解，针对“预付费”问题，近年来，中央和地方有关部门都先后发布相关政策，对其进行约束和限制，但是在实际操作中，各类违规行为仍难避免。
——管理体系“自成一派”。记者走访了多个早教机构，发现各家机构对于教师资质的认定都属“自成一派”，即自家考核、自家聘用。在涉及诸如体育训练等特定专业领域的课程时，机构大多无法提供相应的职业资格证书。
相应地，卫生安全问题也时有发生。近日，上海市卫健委公布了对沪436家人工游泳场所的抽查情况，在不合格名单中，就包括上海童游文化传播有限公司嘉定新城分公司经营的游泳馆。
——产品宣传“货不对板”。用镜头记录下孩子的成长之路，原本是件开心的事，但摄影机构五花八门的宣传方式让不少家长深感“被套路”。
家住杭州的常女士吐槽称，去年7月生产时，一家与其生产医院有合作的摄影机构宣传说可以免费为新生儿拍摄5张照片，但实际拍摄时，拍了100多张，却不给底片。“期间他们不断推销套餐，甚至’冷嘲热讽’诱导消费，最后我架不住推销，花了2000多块钱。”
专家呼吁社会各界合力解决
近年来，亲子成为继零售、餐饮两大业态之后，购物中心吸客力最强的第三大业态。面对庞大的市场，如何能更好地保护广大消费者权益、减少消费者维权成本？
北京志霖律师事务所律师赵占领指出，针对“预付式消费”引发的乱象，相关部门需要加强监管和对消费者的教育。据悉，目前针对中小学校外培训，相关部门分别就线上线下不同情况出台了规范性文件，期待早教市场能尽快跟上。
北京声驰律师事务所律师史随心认为，可以探索建立征信制度，以消费者对商家授信为基础，只有具备较高商业信用的商家，才有资格开展相关业务。此外，还可建立第三方监管制度，让经营者在商业银行设立资金托管专户。换言之，消费者“充值”的资金将存入托管银行的制定托管账户，减少了机构“携款潜逃”的可能性。
对于一些“过度宣传”“虚假宣传”“诱导式消费”等现象，中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳指出，《电商法》第十七条提出，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
“消费者在购买在线旅游产品时，应仔细鉴别具体服务项目以及是否添加额外要求。对于商家货不对板的行为，可通过投诉举报等，维护自己的正当消费权益。”姚建芳说。（新华财经 记者 胡洁菲、龚雯） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 亲子 |
