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快递柜变“甩手柜”,谁之过?

  事实上,快递柜不但收费,而且是双向收费。有快递员向记者表示,“我们在快递柜中存放快件也是需要付钱的。”快递柜按大小收费,一般在3到6角钱之间。如果客户不能在规定时间内从智能快递柜里取出快件,需要快递员重新取出再投放,还会再次收费。

  他给记者算了一笔账:每件快递的派件费平均为一元,如果都送货上门,一天也就能派100件左右,但如果在快递柜中存包裹,虽然每件需要支付三五角钱,但这样一来数量可以达到300件。

  关于快递柜收费的问题,快递专家赵小敏表示,快递柜的设置给快递企业带来了便利,因此可以采取共建模式分担一部分成本。

  快递“最后一公里”该怎么走?

  2010年,中国邮政设立了国内第一个快递包裹智能投递终端,开启了行业先河。此后几年,投身智能快递柜行业的公司越来越多,速递易、中集e栈、云柜、格格货栈等公司先后成立。

  根据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国智能快递柜市场前景及投资机会研究报告》,2015年全国智能快递柜市场规模为69亿元,预计2020年,中国快递柜市场规模将达近300亿元。

图片来自中商产业研究院

  尽管智能快递柜遍地开花,但行业内目前处于普遍亏损状况,即使是头部企业的丰巢也并不乐观。截至2018年5月31日,丰巢科技营业收入为2.88亿元,净利润为-2.49亿元。

  目前快递柜的收入主要有三种:向快递员收取使用费;向收件人收取超时滞纳金;利用电子屏幕打广告。记者在多个小区也看到,屏幕上滚动播放的是广告主的宣传片,在用微信取件扫码后,用户页面还会跳转到电商APP。

  有市场分析人士认为,行业普遍亏损,再加上新规可能导致的入柜率下降,在内忧外患情况下,快递柜企业或将出现一波优胜劣汰。

快递柜用户在进行取件。张旭 摄

  “快递柜容量还有10倍左右的增长空间,但目前规模还不够大,成本又需要人来买单,可以借鉴快消品销售网络的铺设,由快递企业和快递柜运营方进行利益分配,共同承担。否则单方面收费,受损的还是消费者。”赵小敏认为。

  “我还是看好快递企业和快递柜公司的共建模式,把容量做大,这样快递公司的服务和快递柜的收入都有保障,获得更多用户反馈后也有利于改进服务,让消费者获益。”赵小敏表示。

  对于快递的“不告而投”,你怎么看?

  (来源:中国新闻网 张旭)

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